Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, приобрел товар на Wildberries, вне пункта выдачи распаковал и осмотрел товар при осмотре был
Здравствуйте, приобрел товар на Wildberries, вне пункта выдачи распаковал и осмотрел товар при осмотре был обнаружен дефект товара о чем было сообщено в Wildberries с требованием возврата денег, через пару дней поступил отказ. Продавец товара находится за границей, но согласно чека получатель денежных средств Wildberries.
Вопрос правильно ли я понимаю что в этом случаи предъявлять претензии и требования по возврату денсредств нужно в Wildberries?
Здравствуйте уважаемый Влад!
В данном случае, с правовой точки зрения, да Вам предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию по возврату ден средств нужно в Wildberries (п.2 ст.132 ГПК РФ).
В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о защите прав потребителей, о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395 ГК РФ), возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), штрафа 50% от суммы за неудовлетворение в полном объёме в добровольном порядке требований потребителей в судебном порядке.
*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ «оказание юр.услуг»).
Всего доброго Вам!
Рад был помочь!