Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Через час придя домой, мы вытащили, сняли пленку и она оказалась с трещиной, пришли её вернуть, нам отказали

я Приобретала беспроводную колонку, при осмотре её достали из коробки, но не сняли с неё дополнительную пленку, из-за чего был не виден корпус пластика, мы проверили её на звук и решили приобрести, оплата переводом была, чека естественно не было. Через час придя домой, мы вытащили, сняли пленку и она оказалась с трещиной, пришли её вернуть, нам отказали, сказали что мы сами её расколотили

дома когда стали проверять , сразу зафиксировали камерой трещену

03 января 2025, 10:56, Анастасия, г. Москва

Алена Кулик

Юрист, г. Калининград

Здравствуйте!
Напишите письменную претензию и получив письменный отказ обращайтесь в суд.

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей» устанавливает права потребителя при обнаружении в товаре недостатков:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

03 января 2025, 18:23

Похожие вопросы

ЖКХ

Здравствуйте, квартира 1/2 моя и другая на сына16 лет, приходит налог на него и на меня и капитальный ремонт пришла квитанция, он не совершеннолетний.Может такое быть?

Здравствуйте,квартира 1/2 моя и другая на сына16 лет,приходит налог на него и на меня и капитальный ремонт пришла квитанция,он не совершеннолетний.Может такое быть?

13 февраля, 00:35, вопрос №4856467, Мария, г. Лиски

1 ответ

Трудовое право

Ошибочную зарплату нужно вернуть?

Здравствуйте. 06.02.2026 уволилась с работы, зарплата с неиспользованым отпуском пришла в одной зарплате в этот же день. 12.02.2026 пришла снова зарплата, скорее всего ошибочно, т.к у них 09.02.2026 взломали систему по всему региону и ничего не работало, более менее наладили уже и всем сотрудникам пришла зарплата вечером как и мне. Ошибочную зарплату нужно вернуть?

12 февраля, 21:30, вопрос №4856385, Диана, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Я подавала а бологовский суд и в кингисеппский, пришел отказ и там и там

Добрый день , пытаюсь подать на алименты через сайт гас правосудие , но приходит отказ ( не тот суд ) Я с ребенком прописана в г Бологое Тверской области , бывший муж был прописан в г Кингисепп , Ленинградской обл ( это последнее место прописки , которое мне известно ) . Я подавала а бологовский суд и в кингисеппский , пришел отказ и там и там .

12 февраля, 14:15, вопрос №4855911, Александра Андреевна Бродова, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Хочу вернуть купленный товар т.к

Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?

12 февраля, 10:20, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва

2 ответа

Хищения

До этого были исправительные работы ст 159 ч 2, ч 3 и ч3 дали 2 исправительных работ, оставалось 2 месяца и 20 дней

Здравствуйте , я возместил сумму ущерба в размере 8000 рублей . У меня щас будет мировой суд без Моего участия , но с участием защитника.был рецидив , снял 3000 и 5000 руб . До этого были исправительные работы ст 159 ч 2,ч 3 и ч3 дали 2 исправительных работ, оставалось 2 месяца и 20 дней . Работал я в красное белое администратором магазина . Вменяют мне ст 160 ч 1 и 160 ст ч 1 . По экспертизе признали вменяемый. Красное белое на примерение не идет . Но деньги возместил спустя пару часов . Явку с повинной написал . Стоит мне беспокоиться или будет обязательные работы или исправительные добавят.

12 февраля, 09:15, вопрос №4855548, Клиент, г. Москва

4 ответа