Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, купила на Вайлдберриз телефон, продавец заявляет что вернуть его можно в течении года и сто телефон новый
Здравствуйте, купила на Вайлдберриз телефон, продавец заявляет что вернуть его можно в течении года и сто телефон новый. В итоге спустя месяц использования , батарея телефона вздулась , а акб упал до 73%, и в настройках нашла что активировать телефон был в 2021 году. Как вернуть деньги? (
Здравствуйте!
Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте. Напишите заявление о возврате, но могут провести экспертизу на которой Вы можете присутствовать. Если не заменят или не вернут деньги, то в суд идите.
С, уважением