Как вынудить их отдать средства?

Здравствуйте! Прошу прощения за беспокойство. Возникла проблема. Вызвали из кампании ветеринарного врача герпетолога (там врачи работают на себя и какой-то процент отдают самой кампании ).

Заплатили деньги, врач уехал. От его приезда и до вчерашнего дня подозрение в его отсутствии компетенции только росло и на это есть причины.

В итоге нет верного диагноза и нет верно назначенных препаратов. Что можно сделать? Как вынудить их отдать средства?

Что можно для этого сделать? По факиу это некачественная услуга.