Здравствуйте. Такой вопрос. Провели стерилизацию у собаки, но оставили часть органов, которые должны были удалить. Пришлось в другой клинике проводить повторную операцию. Могу ли я вернуть потраченные деньги за некачественную операцию и потребовать компенсацию за вторую операцию?
Здравствуйте!
Да, можете.
На основании статьи 29 Вы вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Либо – возмещения расходов на устранение таких недостатков третьими лицами. В частности, можно требовать компенсации стоимости операции, оплаченной в другой ветклинике, если там пришлось исправлять результаты некачественной работы предыдущих докторов.
Первоначально стоит направить письменную претензию руководству ветклиники. Предоставить ответ вам должны в течение 10 дней (согласно статье 31 закона «О защите прав потребителей»).
Если претензия не удовлетворена, Вас остается идти в суд
