Я купил двигатель на озоне он неисправен как мне вернуть тавар и вазратить маи деньги

Добрый вечер, нужно изучать ситуацию подробно, заключали ли договор? Пишите в личные сообщения для подробной консультации. 

Здравствуйте, Дмитрий.

Согласно ст. 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”, если приобретённый двигатель оказался неисправным, вы вправе потребовать:

• замены товара на новый;
• устранения недостатков за счёт продавца;
• возврата уплаченной суммы.

Для этого нужно:

1. Подготовить письменную претензию в адрес “Озон”, указав обнаруженные недостатки, приложив доказательства (фото, видео, экспертное заключение, если есть), а также копии чека и документов на товар.
2. В претензии потребовать возврата денег или замены товара. Продавец обязан ответить в течение 10 дней.

Если претензия проигнорирована или отказано в возврате, вы можете подать иск в суд. В суде также можно потребовать компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона).

Готов помочь составить претензию или исковое заявление.

Перейти в чат

С уважением,

Гайворонский Александр.