Здравствуйте,произошла такая ситуация,искал себе пк,нашел,списался с человеком,пришел к нему домой,указано было,что компьютер в отличном состоянии,никаких дефектов и минусов нет,по итогу купили,приходим домой,компьютер поработал 3 часа и видеокарта сгорела,в ней был скрытый дефект,о котором ничего не говорилось,что делать
Здравствуйте, Тимур.
Ваша ситуация подпадает под нормы гражданского законодательства о защите прав потребителей, если продавец действовал как предприниматель. Если он был частным лицом, применяются общие положения Гражданского кодекса РФ о купле-продаже.
В данном случае, согласно ст. 459 и ст. 475 ГК РФ, продавец отвечает за недостатки товара, если они существовали до момента передачи. Если видеокарта сгорела из-за скрытого дефекта, вы можете потребовать:
Для этого вам нужно направить продавцу письменную претензию. Желательно приложить заключение сервисного центра, подтверждающее наличие скрытого дефекта. Если продавец откажется удовлетворить требования, вы можете обратиться в суд.
Если потребуется помощь в подготовке претензии или консультация, напишите мне — помогу.
С уважением,
Гайворонский Александр.
