Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В таком случае, могу я приобрести запчасть в другом магазине и с этих жуликов взыскать понесенные убытки?

На сайте exist.ru заказал и оплатил запчасть. Получил доставку, осмотрел. Запчасть оказалась с дефектом.

На электронную почту написал претензию с требованием ЗАМЕНИТЬ.

Продавец попросил прислать фотографии, описание и вернуть запчасть им в торговую точку.

Дефект признали.

А вот выдавать запчасть надлежащего качества не хотят, аргументируя тем, что у них цены повысились в 2 раза! В наличии у них есть, торгуют.(скрин прикладываю)

В требовании произвести обмен - отказывают, предлагают забрать деньги.

В таком случае, могу я приобрести запчасть в другом магазине и с этих жуликов взыскать понесенные убытки?

Показать полностью

IMG_1605
.jpeg
IMG_1606
.jpeg

18 декабря 2024, 10:57, Дмитрий, г. Москва

вернуть запчасть Exist фотографии

Александр Гайворонский

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Дмитрий.

Вы имеете полное право требовать замену запчасти на аналогичную, надлежащего качества, независимо от изменения цен. Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, если товар имеет недостаток, вы вправе потребовать его замены или возврата денег. Рост цен после вашего заказа не является основанием для отказа в замене.

Если продавец отказывается выполнять ваши законные требования, вы можете приобрести запчасть в другом магазине и взыскать с них убытки. В соответствии со статьёй 393 Гражданского кодекса РФ, убытки, причинённые неисполнением обязательств, подлежат возмещению в полном объёме. Ваши дополнительные расходы на покупку новой запчасти можно будет взыскать в судебном порядке как убытки.

Начните с направления письменной претензии продавцу с требованием произвести обмен или возместить убытки. Если они снова откажутся, подавайте иск в суд и требуйте компенсацию понесённых расходов.

Если потребуется помощь в составлении претензии или подготовке иска, пишите — помогу.

Перейти в чат

Отблагодарить юриста

С уважением,

Гайворонский Александр.

18 декабря 2024, 11:00

Дмитрий

Клиент, г. Москва

Добрый день, Александр.Помогите в составлении претензии.Дммтрий

18 декабря 2024, 11:16

Похожие вопросы

Интеллектуальная собственность

Нужно ли в таком случае отдельно регистрировать второе слово как самостоятельный товарный знак, или его можно использовать без отдельной регистрации?

Я подала заявку на регистрацию товарного знака для бренда косметики. Товарный знак — это словосочетание без смысловой нагрузки, фактически производное от моего имени и фамилии. В заявке он указан как надпись чёрным цветом на белом фоне. Подскажите, могу ли я использовать на флаконах и упаковке только второе слово из этого словосочетания, или обязательно использовать оба слова полностью, как в заявке? Нужно ли в таком случае отдельно регистрировать второе слово как самостоятельный товарный знак, или его можно использовать без отдельной регистрации? Так же интересует вопрос, в связи с законом, что все нужно на русском писать, товарный знак на английсском, нужно ли русскую вариацию его тоже регистрировать, то есть просто надпись на кириллице?

10 февраля, 18:40, вопрос №4853376, Алина, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Как в таком случае оформлять выплаты?

Матери погибшего 90 лет, она недееспособна. Как в таком случае оформлять выплаты? Доверенность тоже не можем оформить на нее.

10 февраля, 15:20, вопрос №4852988, Яна, г. Пермь

1 ответ

Гражданское право

Как обезопасить себя в таком случае?

Добрый день.Ситуация на парковке.Выходя из магазина с зимними санками,остановилась у машины переключить ход санок с колес на лыжи.Не задев авто,продолжила ход.Пришло обвинение, что я повредила машину.Я с этим не согласна, автовладелец отказался приехать осмотреть санки, сразу потребовала деньги.Грозит обратиться в суд и делать будет экспертизу. В распоряжении есть кусочек видео которое предоставила хозяйка авто. Мне видео запись отказались предоставить, ссылаясь только на запрос официально (от органов власти) Вопрос в следующим.Как обезопасить себя в таком случае? На какие статьи можно ссылаться при защите.Заранее спасибо.Фото и видео прикрепляю.

10 февраля, 11:32, вопрос №4852631, Ксения, г. Москва

1 ответ

ДТП, ГИБДД, ПДД

Могу ли я сейчас оспорить все эти штрафы, так как за рулём находился не я?

Здравствуйте, со мной произошла такая ситуация, машина оформлена на меня, но в момент правонарушения за рулём, находился не я. К сожалению, штрафы пришли очень поздно и то уведомление уже от судебных приставов о наличии штрафов не знал. Узнал только после того, как уведомили судебные приставы. Сейчас с меня взыскали 205000 р, которые я платил, и мне пришло сообщение, что дело закрыто. Ну, после того, как прошёл месяц, мне опять приходят уведомление о задолженности от судебного пристава в 146000 р. Могу ли я сейчас оспорить все эти штрафы, так как за рулём находился не я?

08 февраля, 17:32, вопрос №4850651, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

1, сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации: в октябре 2025 года мы собственники трехквартирного деревянного дома наняли специалиста из проектной организации для проведения экспертизы о признании жилого дома аварийным, дом 1939 года постройки, заявление в жилищный сервис мы еще не писали так как ждали заключения экспертизы , но в этот промежуток времени в доме произошел пожар в кВ. - 1 , сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам сказали что так как дом наполовину сгорел вы не сможете признать его аварийным и не подходите под программу расселения из аварийного жилья , но экспертиза у нас сейчас в процессе работы получается она сделана до пожара , подскажите имеет ли смысл ее делать и подавать заявления о признании дома аварийным? В жил сервисе сказали делайте и потом мы приедем и сделаем свою экспертизу своей комиссией .

08 февраля, 15:58, вопрос №4850622, Снежана, г. Хабаровск

1 ответ