Добрый день! Приобретался абонемент в студию растяжки, возможно ли отказаться от оставшихся услуг и расторгнуть договор, если в договоре стоит пункт о том, что денежные средства за абонемент купленный по акции, не возвращаются.
Здравствуйте.
возможно ли отказаться от оставшихся услуг и расторгнуть договор, если в договоре стоит пункт о том, что денежные средства за абонемент купленный по акции, не возвращаются.
Возможно, данный пункт не является препятствием.
Потребитель вправе отказаться от услуг в одностороннем порядке в любое время, выплатив исполнителю часть оплаты за фактические расходы.
Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
С момента получения уведомления об отказе от договора от потребителя, договор считается расторгнутым ст. 450.1 ГК.
Пункт 3.2 нарушает ваши права как потребителя, так ставить возврат средств в зависимость от от определенных событий.
Вам достаточно направить в администрацию спортивного кулбу уведомление о том, что вы больше в их услугах не нуждаетесь.
Максим, добрый день.
в договоре стоит пункт о том, что денежные средства за абонемент купленный по акции, не возвращаются.
Он нарушает Ваши права как потребителя и в силу ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» не влечет за собой правовых последствий.
2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
3) условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкцииили иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 настоящего Закона;
Отказаться Вы можете в любое время с условием удержания исполнителем с Вас денежных средств за фактически понесенные им расходы при оказании услуг.
Отказ в данном случае основывается на ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в силу которой
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
С учетом того, что отказываетесь Вы от абонентского договора, то удержанию подлежат средства за фактически предоставленные Вам услуги.
С учетом того, что отказываетесь Вы от абонентского договора, то удержанию подлежат средства за фактически предоставленные Вам услуги.
Проиллюстрирую данный вывод на примере из практики.
Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 13.09.2024 N 88-28472/2024 (УИД 77MS0353-01-2023-003205-09)
Проанализировав представленные доказательства, суды первой и апелляционной инстанций пришли к обоснованному выводу о том, что между сторонами был заключен договор о возмездном оказании услуг с признаками абонентского договора. Истец имеет право на отказ от исполнения заключенного с ответчиком договора и возврат уплаченной по нему денежной суммы, пропорционально части неиспользованных услуг по посещению клуба. Соответствующее требование истца о возврате денежных средств выполнено не было, что повлекло нарушение прав потребителя.
Таким образом, несмотря на оговорку допущенную в договоре у Вас есть право на возврат части оплаченной суммы пропорциональному тому периоду времени, который останется с даты Вашего отказа от договора до истечения срока действия абонемента.
Отказаться от договора Вы можете путем направления в студию растяжки письменного уведомления о своем отказе и возврате оплаченной суммы.
С указанного момента договор между Вами в силу ст. 450.1 ГК РФ считается расторгнутым и в указанные Вами сроки Вам обязаны вернуть оставшуюся сумму.
Здравствуйте!
Вы можете в любое время отказаться от услуг.Вам должны вернуть деньги за минусом документально подтвержденных фактических расходов спортивного клуба ( Исполнителя). Это право предусмотрено ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Условие о том, что денежные средства не возвращаются, нарушают Ваши права как потребителя ( ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
От Вас нужно заявление об отказе от услуг. Далее при отказе вернуть деньги подается исковое заявление в суд согласно требованиям ст.131,132 ГПК РФ.
Если Вам нужна дополнительная консультация или составление документов можете обратиться ко мне в чат.
В случае отказа исполнителя вернуть вам стоимость за неиспользованную часть услуги, вы вправе обратиться в суд по месту своего жительства.
Перед подачей искового заявления непосредственно в суд, иск с приложенными документами необходимо направить через почту ответчику (администрации спортивного клуба).
После того как получите уведомление о вручении иска с приложенными документами, далее уже вместе с уведомлением о вручении подаете иск в суд.
К исковому заявлению нужно приложить:
— копию договора на оказание услуг;
— документ, подтверждающий оплату услуг;
— уведомление о вручении иска ответчику.