Здравствуйте сегодня списали 999 за подписку, но я ничего не оформляла, списание произошло в 13: 33

Здравствуйте, Анна!

Для решения проблемы с неправомерным списанием 999 рублей за подписку, которую не оформляли, рекомендуется пройти следующие шаги: 

1. Обратиться в банк. Сообщить о несанкционированном списании средств, попросить заблокировать карту и вернуть деньги. 
2. Подготовить письменную претензию в адрес компании, предоставляющей услугу. В претензии нужно указать дату и сумму несанкционированного списания, требование о возврате средств и то, что пользователь не давал согласия на подписку. 
3. Собрать доказательства. Это могут быть скриншоты сайта, письма, подтверждающие оплату, выписки из банка о списании 999 рублей.
4. Подать жалобу в Роспотребнадзор. Это может ускорить процесс возврата средств и защитить других потребителей. 
5. Обратиться в суд. Подготовить исковое заявление о защите прав потребителей, приложить копии претензий, переписки и доказательства списания средств. 

Если вы получили ответ на постановленный вопрос буду признательна за отзыв.
Успехов Вам в решении вашего вопроса!

С уважением, юрист сайта Инна Костенко.