Что делать, если в сервисном центре повредили ноутбук при ремонте?

Здравствуйте, на клавиатуру пролили некий напиток, отнесли его в ремонт. Дома он у нас не включался. В ремонте же, подписали договор, отдали ноутбук. В следствии ремонта, нам подплавили клавиатуру феном и, ко всему этому, мужчина в ремонте сказал, что паял материнскую плату, по этому ноутбук стал включаться, но выключается, как он говорит, из-за залипания некоторых клавиш. За ремонт хочет взять с нас 6 тысяч рублей, но по факту, он ничего и не починил и принес ушерб ноутбуку

IMG_2024_12_13_18_56_44_8244806487159743723169
.jpg

13 декабря 2024, 20:15, Наталья, г. Иркутск

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

14 декабря 2024, 16:01

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

В 2021 дом был признан аварийным но я при покупке(переоформление) не знала и бывшая хозяйка не предупредила

Я приобрела квартиру в 2022 году за 950т.р, в убитом состоянии в квартире не было стен и коммуникаций, мы всё восстановили и проживаем по сей день. в 2021 дом был признан аварийным но я при покупке(переоформление) не знала и бывшая хозяйка не предупредила, сказала что не знала и её никто не оповещал, сейчас дом расселяют, мне предлогают выкупную цену, но я ничего не приобрету за эту цену, что мне делать в данном случае

12 февраля, 03:34, вопрос №4855193, Роксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

И что ответить на письмо администрации?

Здравствуйте! ООО снимает площади в субаренду. Пришло письмо из администрации района заключить договор на вывоз ТКО (скрин приложен). ООО пользуется контейнера арендатора. По договору арендатор вывозит мусор, снег и т.д. (скрин приложен). И в этом же договоре указано, что ООО должен самостоятельно вывозить мусор от своей деятельности и не складировать их в контейнеры Арендатора для ТКО. Вопрос. Что значит промышленные отходы? Является ли бумага, пакеты, чайные пакетики, пластиковые бутылки и т.д. (в общем обычный офисный мумор) промышленными отходами? И что ответить на письмо администрации?

11 февраля, 18:59, вопрос №4854710, Елена Ишмуратова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Молем ли мы требовать что то от них?

Отдали старенький IPad в ремонт на замену батареи,так как после включения сразу выключался. Через неделю позвонили и сказали что нужно еще сделать спайку каких-то элементов, цена 13 тыс (5 батарея и 8 спайка) Согласились уже,думаем ну пусть сделают,планшет хороший,прослужит еще долго. Забрали посе ремонта,а через 2 дня начал опять отключаться. Понесли обратно,они говорят возможно спайка не прогрелась,включите что то длинное,что б он нагрелся и все схватилось. Попробовали дома,не помогло. Понесли опять. Взяли в ремонт. Спустя 2 недели звонят говорят тут надо заменить другой элемент, матрицу экрана,еще 15 тыс. Мы конечно уже отказались. Говорим компенсируйте нам расходы,мы вам 13 там заплатили в итоге планшет не работает,почему вы сразу все проблемы не увидели? Или это просто развод на деньги с этой спайкой,которая возможно и не нужна была. Говорим компенсируйте нам расходы. Они отказываются. Могут выкупить только планшет за копейки. Молем ли мы требовать что то от них?

11 февраля, 17:53, вопрос №4854666, Любовь, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Можно узнать на каком основании приставы запрашивают свидетельство о смерти человека, когда человек жив, все долги перекрыл долгов нет

Здравствуйте! Можно узнать на каком основании приставы запрашивают свидетельство о смерти человека, когда человек жив, все долги перекрыл долгов нет. Но при этом снять аресты не снял . Мой муж на сво находится и зачем это делать. Каркать только что ли?

11 февраля, 17:45, вопрос №4854621, Анжела, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.