Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Оплатил из приложения " Национальная лотерея" через СПБ лотерейные билеты на сумму 1000 рублей Списания были произведены с МТС БАНК
4.12. 2024. Оплатил из приложения " Национальная лотерея" через СПБ лотерейные билеты на сумму 1000 рублей
Списания были произведены с МТС БАНК. Билетов нет. Возврата средств нет. Необходимые выписки и чеки я предоставил в онлайне.
Здравствуйте, Андрей.
В вашей ситуации необходимо направить письменную претензию в адрес “Национальной лотереи”. Укажите в ней обстоятельства дела: дату, время оплаты, сумму, способ оплаты, и приложите копии чеков и выписки. Потребуйте возврата средств на основании статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», которая запрещает навязывание услуг и обязывает предоставлять оплаченные товары или услуги.
Также обратитесь в МТС Банк с заявлением оспорить транзакцию. Банки могут инициировать процесс возврата средств (чарджбэк) при наличии доказательств недобросовестности продавца.
Если ваши требования не будут удовлетворены, подавайте жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд для защиты своих прав.
Готов помочь в составлении претензии или жалобы, чтобы ускорить разрешение вопроса.
Если у вас есть вопросы или нужна помощь в составлении документов, пишите мне в чат — помогу!
Буду признателен за вашу благодарность, которая поможет мне продолжать предоставлять качественные и бесплатные консультации.
С уважением,
Гайворонский Александр.