8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Связался с менеджером магазина по поводу заказа все договорились что и как перевёл сумму за кроссовки и за

Ситуация такая что я покупал кроссовки через телеграм канал.

Связался с менеджером магазина по поводу заказа все договорились что и как перевёл сумму за кроссовки и за отправку которую уточнял менеджер

он написал что через 3 дня будет отправка и на 3 день мне скидывают

что на оплатить доставку хотя я её уже оплатил и сумма становится больше я написал то что я не готов на такую сумму и написал чтобы делали возврат но он написал то что возврат невозможен я с ним ещё пообщался и под конец он удалил полностью переписку но у меня остались скриншоты и видео

, Иван, г. Нижний Новгород
Дмитрий Демкович
Дмитрий Демкович
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте! Главное определить к какому ип относится магазин, чтобы предъявить ему требования о возврате денежных средств в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Арендодатель стала мне угрожать что если "я хочу отвечать за эту квартиру, то меня ждут большие проблемы " Я
Добрый день. Взяла в аренду жилое помещение в краткосрочном найме на свое имя . Со мной проживал мой друг. Срок - с апреля по декабрь 2024 года Далее был заключен договор моим другом на аренду той же жил площади, только на его имя. C июля по декабрь . Мой договор не был анулирован. Оплачивал жилье мой друг в течении всего периода. Я обратилась к арендодателю с просьбой оформить акт расторжения договора досрочно. Она отказывается оформить все официально и на словах говорит , что мой договор уже давно не действует с того момента как она оформила договор с моим другом. Так же у нее был повод меня выселить досрочно . Опять же - это нигде не зафиксировано и такого документа у меня нет . Официальный документ от нее я никакой не получала с предупреждением о выселении или неоплате. На словах ее устраивало всё. Фактически в квартире жили два человека по двум договорам, платили вовремя только одну сумму, по одному договору. Претензий не было. В данный момент арендодатель не хочет писать мне даже одностороннее расторжение договора официально . А в квартире я уже не проживаю. там живет мой друг и его отец. Арендодатель стала мне угрожать что если "я хочу отвечать за эту квартиру , то меня ждут большие проблемы " Я так понимаю - она мне предьявит, что я не платила за квартиру за все время (так как платил мой друг) и даже после истечения срока договора она в течении трех лет может написать на меня в суд за просрочку. О просрочках оплаты прописано в договоре. В данном случае арендодатель поступает недобросовестно. Что мне делать в этом случае ? Выходит так что я уже не живу в квартире, у меня нет документа о расторжении , но юридически мой документ не расторгнут . И в случае чего - я буду отвечать за квартиру где не живу. Как мне поступить ?
, вопрос №4356129, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
По результатам экспертизы сказали, что в ноутбук было сторонне проникновение и был повреждён шлейф, однако я
10.10.2024 года приобрёл магазине ноутбук игровой. 12.10.2024 я его стал включать, а он не включается. Поставил на зарядку, часа 3 был на зарядке но снова не включается. Отнёс в сервис который при магазине. Назначили экспертизу. По результатам экспертизы сказали, что в ноутбук было сторонне проникновение и был повреждён шлейф, однако я ноутбук не разбирал, как я понял что с ним что то не так, положил его обратно в коробку и отнёс в сервис. Каких либо бумаг по окончанию экспертизы мне не дали и не ознакамливали, а просто сообщили по телефону. Теперь мне магазин отказывается возвращать деньги. Стоимость немаленькая, 98 000 рублей. Подскажите что мне делать? Как вернуть деньги за товар?
, вопрос №4355860, Сергей Митюков, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Правда ли что если товара нет в магазине (но есть под заказ) могут отказать замену?
Здравствуйте. Вопрос по гарантии. Обувь, в чеке гарантия прописана 2 года, дефект явный и подтверждённый, готовы вернуть деньги (спортмастер). Но я хочу именно замену на аналогичный товар (тот же бренд, модель и размер, только цвет отличается). Но заменять отказываются, т.к. новые стоят 40к, а мои в чеке стоят 18к (подорожали), возможно на цвет ещё сошлются, что другой, в наличии у них нет, только в интернет-магазине, но они могут заказать, в крайнем случае могу заказать я и у них они будут в наличии. Правда ли отличие цвета может означать отказ в замене? Правда ли что если товара нет в магазине (но есть под заказ) могут отказать замену?
, вопрос №4355846, Виктория, г. Москва
Автомобильное право
Чтобы хоть часть премии вернуть Ну и второй вопрос - не подставлю ли я как то продавца?
Здравствуйте. Вопрос по расторжению ОСАГО. Хотел купить автомобиль, договорился с продавцом на определенный день в гибдд перефоромить. Соответственно и оформил и оплатил страховку. В назначенный день с утра я передумал покупать. С продавцом обо все договорились, все ок. Начал расторгать страховку - а оказывается просто так нельзя расторгнуть, чтобы вернули деньги. Для того, чтобы хотябы часть вернули, я должен либо продать машину (этого я не могу сделать, я ее не покупал). Либо предоставить им договор о покупке и договор о расторжении договора о покупке - тогда вернут. Вопрос: Насколько сильно я нарушаю закон, если подпишу договор о покупке за продавца и покупателя. Затем составлю расторжение и подпишу его так же. Чтобы хоть часть премии вернуть)) Ну и второй вопрос - не подставлю ли я как то продавца? все таки он порядочный человек
, вопрос №4355637, Роман, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Что делать в данной ситуации, подскажите, пожалуйста
Здравствуйте. Искала новый айфон. Перебирала множество вариантов. Позвонила на одно предприятие, ощвучила, что нужен новый. Он назвал цену на 10000 больше указанной. Я согласилась, мы всё обсудили, они отправили мне телефон наложенным платежом. При получении мегя смутила надпись "как новый"".Я тут же, перезвонила и уточнила, что это значит. На что мне ответили, что это потому что экспорт из другой страны. Я оплатила телефон и прийдя в магазин за аксессуарами, продавцв выясняюь, что он был куплен в 2022 году и заменëн неоригинальными деталями. (По осмотру специалиста). Когда я начала читать дома талон, то там написано, что "как новый"- это означает, что это б/у телефон, заменëнный деталями и корпусом. И замену и возврату не подлежит по закону. При заказе телефона я конкретно уточнида, что нужен новый!!! Не пользованный и не восстановленный.Единстаенное , чего нет в гарантийной бумажке - это моей подписи, которая должна там быть. Что делать в данной ситуации, подскажите, пожалуйста.
, вопрос №4354981, Тройнина Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 11.12.2024