Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На что продавцы мне ответили отказом, ссылаясь на то, что они не возражают варежки, шапки и шарфы
Покупала варежки в магазине, спустя два дня решила вернуть , т.к просто нашла в другом магазине дешевле . Пришла в магазин , варежки не ношенные в пакете с пластмассовой ниткой с чеком все как полагается . На что продавцы мне ответили отказом, ссылаясь на то, что они не возражают варежки , шапки и шарфы.
Правы ли в данной ситуации продавцы
Здравствуйте, Елизавета!
Добрый вечер, да вы можете обменять, тк данный товар не входит в перечень товаров не подлежащих обмену
ст 25
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
Здравствуйте, Елизавета!
Оцените, пожалуйста, ответ. Хорошего дня!