8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила цветы в магазине, на следующий день они покрылись пятнами, пришла через неделю, так как времени не было

купила цветы в магазине, на следующий день они покрылись пятнами, пришла через неделю, так как времени не было зайти в этот магазин, отказались возвращать стоимость букета, половину стоимости букета, обменять букет, предложили скидку на следующую покупку, такой вариант не устроил, говорят, что нужно было приходить раньше, есть фото цветов на следующий день после покупки

, София, г. Москва
Алена Кулик
Алена Кулик
Юрист, г. Калининград

Согласно статье 18 закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения в товаре недостатков (если только они не были оговорены продавцом заранее) покупатель вправе не только отказаться товара ненадлежащего качества, но и потребовать: замены на такие же цветы либо другие цветы с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; вернуть стоимость самих цветов. 

В случае отказ продавца удовлетворить Ваши требования являются основанием для обращения в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.

Пишите письменную претензию продавцу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Куда можно пожаловаться, что они спустя столько времени не отправили ответ?
Здравствуйте! Мой муж был мобилизован в 2022 году на участие в СВО. В октябре 2023 года был ранен в ногу, через год осенью 2024 года прошел ВВК, в декабре того года пришло заключение: дали группу годности "В". Весной-летом 2025года был уволен в связи с полученной травмой и решением ВВК. Летом начал проходить комиссию на инвалидность. По решению этой комиссии дали 3-ю гражданскую группу инвалидности, так как для военной группы в ВВК должно было быть указано,что травма военная. Был отправлен запрос на уточнение диагноза,что травма военная ещё в сентябре -октябре 2025года. До сих пор ответа не пришло. Куда можно пожаловаться,что они спустя столько времени не отправили ответ? Можно ли спустя больше года пытаться оспорить то ВВК и получить военную инвалидность и соответствующие выплаты к ней?
, вопрос №4862388, Мария, г. Москва
Уголовное право
Почему она сразу не написала, если говорили, что кошка с первого дня поносит, а наоборот неделю писали, что как они ей довольны
Здравствуйте! В декабре девушка купила у меня котенка он был здоров, приехала ее подруга быстро забрала. Через 2 мес, она пишет , что котенок заболет и умер от вирусного лейкоза. Грозит и написала заявление в полицию ,как мошенника. Шлет документы с анализами. Насколько я знаю у девушки была кошка еще дома не породистая. Почему она сразу не написала, если говорили ,что кошка с первого дня поносит, а наоборот неделю писали, что как они ей довольны. Только факт перевода об оплате, договора нет. Собрала еще типа пострадавших типа которые умерли тоже. Но это ложь всех, кто купил я знаю в лицо. У меня есть метрики и паспорта на кошек и котят. И не на поток развожу, раз в годуошка рожает 2 котенка. Всего то продала 4 котонка за 3 ее года. Я не понимаю, где они подцепили эту заразу. От этого прививают, только если кошка гуляет на улице. Мои же домашние и привиты стандартными прививками. Очень переживаю теперь.
, вопрос №4861893, Анна, г. Москва
Защита прав потребителей
В этот момент меня в машине не было и мне на следующий день сообщил свидетель проишествия
Добрый день. Проишествие ДТП, водитель на каршеринговой машине при парковке поцарапал мою машину и скрылся с места проишествия. В этот момент меня в машине не было и мне на следующий день сообщил свидетель проишествия. Он так же напрааил лбращение в каршерингувую службу о проишествии. Через службу спасения 112 я 2 раза делпла заявку с вызовом наряда ДПС для фиксации проишествия, но так и не дождалась. Что делать в данной ситуации.
, вопрос №4861822, Ольга, г. Санкт-Петербург
Кредитование
Взыскали через приставов всю сумму оплатил прошло больше двух недель деньги так и не дошли до банка
Была просрочка по кредиту ! Взыскали через приставов всю сумму оплатил прошло больше двух недель деньги так и не дошли до банка ! Задолжность висит что делать?
, вопрос №4861046, Роман, г. Ангарск
Дата обновления страницы 06.12.2024