Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не качественный товар
Купила не качественный телефон и ждала их экспертизы 20 дней после чего сказали что он исправен.хочу вернуть денежные средства за телефон.
Здравствуйте, Надежда.
Для возврата денежных средств за телефон Вам следует обжаловать результаты проведенной продавцом экспертизы в судебном порядке.
Если повторная экспертиза также покажет отсутствие недостатков, вернуть деньги Вы не сможете, так как телефон является технически сложным товаром и входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
Также важно, чтобы требование возврата денег было заявлено продавцу до истечения 15 суток со дня покуки. В противном случае, в соответствии с п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, деньги будут возвращены только если обнаруженный недостаток будет признан существенным.