Что делать, если интернет-магазин отменил заказ из-за отказа от самостоятельной разгрузки?

Здравствуйте, Виктория!

По существу указанного вопроса, могу написать следующее:

Согласно статьи 499 ГК РФ, в случаях, когда договор купли-продажи заключён с условием о доставке, продавец обязан доставить товар в место, указанное покупателем. Так как в Вашем случае, условием было доставка до двери квартиры, то фактически принятие Вами товара могло произойти только возле двери Вашей квартиры. 

Так как, данное условие продавец не выполнил, соответственно и товар он Вам не передал. 

В данном случае, Вам необходимо направить жалобу письменную  в указанный магазин с требованием выполнить условия передачи товара, который был Вами оплачен. В данной жалобе необходимо указать, что доставить необходимо до двери квартиры указанного Вами адреса. Если Ваши требования в заявленный срок не будут удовлетворены, Вы вправе обратиться в суд для защиты Ваших прав.

Для более подробной консультации или составления документа, можете обратиться ко мне в чат. В личных сообщениях я смогу сделать более подробный анализ Вашей ситуации на платной основе.

С уважением и заботой о Вас,

Князькина Надежда Игоревна