Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли им отказать в возврате или это незаконно?
Здравствуйте ,подскажите пожалуйста люди приобрели попкорн в кинотеатре съели 1/4 попкорна и попросили сделать возврат ,так как им не понравился вкус .Могут ли им отказать в возврате или это незаконно?
Здравствуйте, Алена.
Возврат денег за продукты питания регулируется положениями статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Однако важный момент состоит в том, что продукты питания, приобретенные надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену после их реализации, если они соответствуют требованиям безопасности и договору. В случае с попкорном, если вкус соответствует заявленному и продукт надлежащего качества, покупатели не имеют права требовать возврат денег только из-за того, что им не понравился вкус.
Если же у попкорна есть недостатки (например, он был испорчен или не соответствовал заявленным свойствам), покупатели вправе потребовать возврата денег или замены продукта. В таком случае потребитель должен доказать наличие недостатков, например, через независимую экспертизу.
Вы столкнулись с ситуацией, когда продукт потреблен частично, что также влияет на возможность возврата, так как это делает проверку качества сложной. В данном случае отказ в возврате денег за надлежащий продукт будет законным.
Если потребуется помощь в разъяснении прав потребителей или составлении документов, я с радостью помогу. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр.