Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
• Есть ли шансы взыскать компенсацию за аренду квартиры, если договор аренды отсутствует?
Здравствуйте! Нам нужна консультация по вопросу задержки доставки и установки кухни. Ситуация такая:
Мы заказали кухню в конце апреля, по договору доставка должна была быть 25 июля. Однако привезли её только 7 октября, а установили вообще через месяц после привоза. В договоре прописана неустойка в размере 0,1% за каждый день просрочки, но, насколько я знаю, по закону она должна быть 0,5%. Стоимость кухни около 500 тысяч рублей.
Также из-за задержки мы не могли заехать в квартиру, так как кухня была необходима для проживания. Пришлось три месяца снимать жильё. Проблема в том, что договор аренды мы не заключали, но оплачивали аренду фактически. Есть ли шансы взыскать компенсацию за аренду с компании, несмотря на отсутствие документов?
К тому же, из-за этой задержки пострадали сроки ремонта — всё сдвинулось. Кухню привезли и установили нормально, но сервис доставки был отвратительный: нас игнорировали, переносили сроки и не давали нормальной обратной связи.
Подскажите, на что можно рассчитывать:
• Можем ли мы требовать неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки?
• Есть ли шансы взыскать компенсацию за аренду квартиры, если договор аренды отсутствует?
• Может ли компания быть привлечена к дополнительной ответственности за моральный ущерб или нарушение сроков ремонта?
Буду благодарен за советы и рекомендации, как лучше действовать.
Здравствуйте, Владислав.
Вы имеете право требовать неустойку в размере 0,5% за каждый день просрочки, поскольку это предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей». Условие договора о 0,1% неустойки противоречит закону и может быть оспорено как ущемляющее права потребителя. Для взыскания компенсации за аренду жилья отсутствие договора не является непреодолимым препятствием. В качестве доказательств можно использовать выписки по банковским переводам, квитанции или даже свидетельские показания. Суд оценивает доказательства в совокупности.
Что касается морального вреда, его компенсация возможна, так как действия компании, затянувшей сроки, нарушили ваши права. Размер компенсации определяется судом, исходя из обстоятельств дела. Задержка ремонта может быть учтена как обстоятельство, усиливающее ваши неудобства, но компенсация за неё возможна только при наличии доказательств, что задержка напрямую связана с действиями компании.
Рекомендую подать письменную претензию компании с требованиями выплаты неустойки, компенсации морального вреда и возмещения расходов. Если потребуется помощь в составлении претензии или дальнейших действиях, я готов помочь. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением,
Гайворонский Александр.