Агенство недвижимоси отказывается возвращать предоплату за иформ. услуги

Доброго времни суток! В начал декабря 2012 года мы обратились в агенство недвижимости Н.Р. по поводу продажи своей квартиры и покупки новой. Нам нашли покупателя и через несколько дней мы самостоятельно нашли квартиру себе через интернет, но она оказалась в другом агенстве Г..15.12.12 мы заключили предварительные договора о купли-продажи 2 квартир в двух агенствах и договора о предоставлении нам информ.услуг в отношении покупаемой нами квартиры через 2(!!!)агенства, Н.Р. и Г., и внесли предоплату обоим агествам. В итоге, по истечении 1,5 месяца окончательный договор купли продажи нами подписан не был, из-за того,что у квартиры просто не готовы документы и готовы будут очень не скоро. Агент из Н.Р. эту информацию скрывала, только постоянно кормила нас "завтраками" и носила на подпись соглашения о продлении срока действия предварительного договора купли-продажи. Его мы расторгли. Одно агенство деньги вернуло сразу, через кассу, а второе упорно отказывается. Мы подобрали себе другой вариант, отдали документы в банк, ждем одобрения, а нас ждут наши покупатели. Как вернуть деньги?