Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупал телефон в рассрочку, была акция, что при покупке от двух телефонов, игровая приставка и дополнительно подарки на 75 тысяч в подарок
Покупал телефон в рассрочку, была акция , что при покупке от двух телефонов , игровая приставка и дополнительно подарки на 75 тысяч в подарок. В итоге и приставка и подарки были учтены в рассрочке. Вопрос могу ли я вернуть эти товары , которы шли якобы как подарки( плюс есть подозрения, что товары не оригинальные , а ценник был как за оригинал). А так же могу ли сдать один из телефонов , так как он не подошел по цвету и объему( упаковка не вскрывалась)
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.