Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег
В течении 14 дней со дня покупки вернула электропечь в магазин (сломался какой то механизм на дверце и она не закрывалась), ее взяли на экспертизу. в заявлении указала что отказываюсь от гарантийного ремонта и прошу вернуть деньги. Экспертиза не выявила моей вины, но починили ее!!! в какой срок мне должны вернуть деньги?
- doc01377420140423105548.pdf
Здравствуйте, Ольга!
В соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Поскольку согласно ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей, продавец вправе и даже обязан провести экспертизу товара за свой счет, которая и была сделана, то продавец обязан возвратить уплаченную денежную сумму в течении 10 дней с момента даты завершения экспертизы!
Получается, что заявление написано 13.04.2014 срок принятия решения 23.04.2014, с 13.04.2014 10 дней или с 23.04.2014?
срок для удовлетворения вашего требования будет исчисляться с даты окончания экспертизы, если она окончена с 13.04.2014 тогда срок исчисляется с этой даты!