Здравствуйте!
Была проведена операция по коррекции зрения, зрение стало такое : на одном глазу единица, на другом -1,5. То есть операция проведена некачественно, опять нужно покупать очки, без них невозможно работать. Можно ли вернуть деньги и как? Обязательно ли подавать иск или есть право вернуть деньги за услугу так же, как за какой-нибудь некачественный товар?
Здравствуйте, Ксения!
Вы можете написать претензию, указать свои требования.
В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» возможно предъявить требования:
— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— уменьшения цены договора;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков.
При наличии оснований можете отказаться от договора, просить возврат уплаченных средств; возмещения убытков.
Вы можете обратиться в суд, предоставить доказательства, указанных Вами фактов.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии, документов.
Уважаемая Ксения! Да, денежные средства можно вернуть, ведь операция была некачественной.
Согласно ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи.
-----
Нужно оформить юридически грамотную претензию.
С уважением!
Да, можно.
Сначала претензию в письменном виде. Срок ответа на нее — 10 дней.
Если деньги не вернут, то исковое заявление в суд о взыскании материального и морального вреда.
