Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Телевизор либо совсем не реагирует на пульт, либо сам все подряд включает
Здравствуйте. Можете помочь составить претензию на возврат денег. Купили телевизор в кредит . Сегодня 14 день после покупки . Телевизор либо совсем не реагирует на пульт ,либо сам все подряд включает . Хочу вернуть
Здравствуйте.
Услуга оказывается на платной основе.
Я могу помочь вам составить грамотную претензию, с ссылками на Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». В моей практике было много случаев, когда продавцы не реагировали на устные требования покупателей, но при получении письменного обращения, отношение меняется, так как они понимают, что в случае обращения в суд, есть риск потерять гораздо больше, это и неустойка и штраф.
Если дополнительная услуга актуально, можете написать в чат. Кнопка чата рядом с фоткой юриста " Общаться в чате".
Здравствуйте, Наталья!
Вы можете написать претензию в адрес продавца, укажите свои требования.
В течении 15 (пятнадцати) дней со дня покупки вы можете требовать возврат уплаченной суммы при наличии поломки в телевизоре.
Основания и порядок отказа от товара предусмотрены в ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum...
В течении 15 дней со дня покупки при обнаружении недостатков в телевизоре покупатель может требовать возврата денег; обмен. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
-обнаружение существенного недостатка;
-нарушение сроков устранения недостатков товара;
-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней по причине ремонта.
Можете обратиться в суд, предоставить доказательства.
Вы можете обратиться в чат для подробной консультации, заказать составление претензии со ссылками на законы, документов.