Как вернуть посылку?

Здравствуйте. Я полгода прожила в Китае, когда решила вернуться домой, набралось много вещей и образовался перевес в 14 кг, эти вещи было решено отправить обычной почтой, коробка упаковывалась при сотрудниках почтового отделения (23 января 2014 года), в нее я положила 2 комплекта постельного белья, брюки, платья, несколько пар обуви, куртки и 20 вешалок. Приходя на почту в Братске, каждый раз мне говорили, что ничего не поступало, отследить посылку не получится, потому что почтовый идентификатор в Москве меняется, затем мы попали в руки более грамотной сотрудницы и она попросила принести квитанции с китайской почты. Отследив посылку в интернете, выяснилось, что она вернулась обратно в Китай.(Выпуск таможни 31.01.2014 г.) Мы сейчас гадаем на каком основании она была возвращена, почему нас ни в какой форме не оповестили об этом и как теперь искать эту посылку вообще? Единственное подозрение вызывают эти вешалки. Помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом. Отследить посылку можно на сайте почты России http://www.russianpost.ru/tracking20/ Почтовый идентификатор CP285477479CN