Как взыскать компенсацию с застройщика за нарушение сроков устранения недостатков в кладовой?
Здравствуйте.
Приобретал кладовое помещение в новостройке у компании ПИК.
Ключи получил зимой, когда были морозы.
Во время оттепели кладовку затопило грунтовыми водами. Застройщик только спустя два месяца прислал сотрудника для комиссионного осмотра.
Сотрудник написал акт по которому застройщик в течении 45 дней должен был устранить недостатки по гарантии.
По факту застройщик сделал ремонт только по прошествию 8ми месяцев.
На все вопросы отвечал по шаблонам и скриптам. Письменные претензии отправленные на электронную почту просто игнорировал. Возможно ли взыскать компенсацию с застройщика за нарушение срока устранения недостатков и моральный ущерб.
И нужно ли мне подписывать сейчас акт выполнения работ?
Период просрочки определяется следующим образом:
если есть акт приёма-передачи, то он равен количеству дней между датами в договоре и датами в этом акте;
если акта на момент написания претензии нет, то количество просроченных дней высчитывается с даты, указанной в договоре, и до числа написания претензии.
Факт причинения морального вреда определяется на основе статьи 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». Для удовлетворения требования гражданина о компенсации морального вреда достаточно самого факта нарушения прав потребителя, в том числе неисполнения застройщиком своих обязательств по договору.
Получить компенсацию морального вреда в досудебном порядке возможно, для этого нужно направить застройщику письменную претензию. Лучше отправить её ценным письмом с описью вложений и уведомлением. Обычно у застройщика есть 10 дней, чтобы дать официальный ответ.