8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Просто тупо закрыли заявку и отправили этот вопрос опять в "свободное плавание", как до них достучаться я уже не знаю

Добрый день! Меня зовут Ксения. Организация Россети не предоставляет заявленную услугу. Сметчик накручивает нереальные значения и вот уже полгода они игнорируют проблему. Даже приходило письмо о том, что они устранили проблему, хотя это не является правдой. Просто тупо закрыли заявку и отправили этот вопрос опять в «свободное плавание», как до них достучаться я уже не знаю. Может вы сможете подсказать, какие решения в данной ситуации можно придумать…спасибо!

, Ксения, г. Москва
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Организация Россети не предоставляет заявленную услугу. 

. Даже приходило письмо о том, что они устранили проблему, хотя это не является правдой. Просто тупо закрыли заявку и отправили этот вопрос опять в «свободное плавание», как до них достучаться я уже не знаю.

В этом случае Вы можете отказать от услуги, путем отказа от договора, если Исполнитель так и не устранил недостаток оказанной услуги, о которой Вы пишите. 

Так согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-«О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. 

Может вы сможете подсказать, какие решения в данной ситуации можно придумать…спасибо!

Напишите заявление об отказе от договора, с приложением доказательств первого Вашего обращения с требование устранить недостаток услуги, указав, что недостаток так и не был Исполнителем устранен, в связи с этим Вы отказываетесь от договора оказания услуги, в соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-«О защите прав потребителей». 

0
0
0
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Москва
А куда писать это заявление? И не совсем понимаю, как можно отказаться от договора оказания услуг, если Россети это та, организация, которая стоит во главе электроэнергии…кто тогда будет обслуживать данный счетчик.

В этом случае, Вам нужно также направить претензию, ссылаясь на на положение п. 150 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» согласно которому

150. Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

требуйте произвести перерасчет за коммунальную услугу, в сторону уменьшения, вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Также согласно ст. 157 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 требовать взыскания неустойки  за своевременное предоставление коммунальной услуги. 

А куда писать это заявление? 

В ресурсоснабжающую организацию и подавайте этой заявление с данным требованием, в Россети. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
600 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Если человек в розыске, и общаюсь сним по телефону что мне грозит ноя не знаю где он находится
Если человек в розыске, и общаюсь сним по телефону что мне грозит ноя не знаю где он находится
, вопрос №4776066, Юлия, г. Москва
Автомобильное право
И еще интересно могу ля подать машину в угон и просто тупо вернуть ее себе?
Здравствуйте, несколько лет тому назад продал автомобиль, человек оказался безответсенным и не поставмл автомобиль своевременно на учёт, я звонил ему и просил его сделать это немедленно, но человек кормил обещаниями... После чего и вовсе продал машину перекупу, через какое то время этот перекуп меня нашел и приехал ко мне с просьбой поставить в пустом бланке подпись и сумму за которую я продал авто, ну я там чирканул, не совсем как в паспорте, но что то похожее, тот уверял меня, что щас подремонтирует машину и продаст ее ответственноиу владельцу, мне тогда не до всего этого было и как то проблем не было из за этого, налог за машину там копейка была, прошло еще какое то время, примерно 2 года, по скольким рукам она прошлась, я без понятия.. Наступает время, когда мне прилетают с нее штрафы, я нахожу владельца, и прошу поставить авто на учет, человек категорически отказывает мне в этом, иду в ГИБДД чтобы снять с учета, а там мне говорят, что с 1 марта 2025 года без дкп или документа на утилизации невозможно это сделать! У владельца на руках СТС, ПТС все на мое имя, страховки конечно же нету, на учет ставить не собирается, и есть у него тот самый пустой бланк дкп, где снизу моя подпись и сумма, другие даннные там не заполнены.Составить дкп между мной и новый владельцем дкп, отказывается. Ему итак все удобно, а если его остановят сотрудники ГИБДД, он может ездить на авто без доверенности. Подскажите законный способ прекратить это безобразие? И еще интересно могу ля подать машину в угон и просто тупо вернуть ее себе? Ведь штрафы уплачивал я, и налог платил тоже я все эти годы, и лично последнему владельцу я точно ее не продавал и сомневаюсб, что она там продана как то законно и правильно.
, вопрос №4775722, Константин, г. Москва
Семейное право
У него в браке взят один кредит, я не знаю на что и кредит на технику
Помогите пожалуйста грамотно разложить все по полочкам Я хочу развестись с мужем,он не дает развод. Я буду подавать через суд. Общее имущество это ипотека дальневосточная, он титульный созаемщик ,а я просто созаемщик. У нас равные доли на дом. Земля и сам дом. Он продавал долю в родительской квартире и платил ИЖС. У него в браке взят один кредит,я не знаю на что и кредит на технику. Он хочет меня оставить без дома и повесить на меня кредиты. Подскажите пожалуйста как правильно мне написать заявление на развод
, вопрос №4775304, Карина, г. Казань
Пенсии и пособия
Пришла выплата 505 т и 195 т, а 205 т так и нет, не знаем куда обращаться с воронежа говорят часть должна где муж находится решать вопрос, с части липецкой говорят воронеж должен решать вопрос
Здравствуйте. Муж подписал контракт в воронеже,оиправили в часть липецкой области. Пришла выплата 505 т и 195 т,а 205 т так и нет,не знаем куда обращаться с воронежа говорят часть должна где муж находится решать вопрос,с части липецкой говорят воронеж должен решать вопрос.
, вопрос №4774390, Виктория, г. Москва
Дата обновления страницы 11.11.2024