8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказала пальто, не оказалось этикетки, Вещь пахнет порашком или духами не пойму, такое ощущение что вещь стирали и по размеру меньше чем 46 как указано

Заказала пальто, не оказалось этикетки,

Вещь пахнет порашком или духами не пойму, такое ощущение что вещь стирали и по размеру меньше чем 46 как указано

, Елена, Севастополь
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.2

Здравствуйте, Елена!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
И как правильно составить возврат?
День добрый! Заказала на Wildberries фен-щётку(10т.р)....молодая сотрудница на пункте выдачи уверила что товар возвратный и его можно проверить дома. Дома обнаружила замятые щетинки, остатки волос и вмятинка на коробке. На след.день при попвтке сдать товар обратно выяснилось что сотрудница ПВ ошиблась и товар можно было вернуть только в пункте не унося домой (т.е.он не возвратный). Продавец заявку на возврат(по указанным недостаткам отклоняет) отклоняет. Как можно вернуть товар и получить свои деньги. В коробке под феном нашла бумаги...среди которых EAC...срок действия которого давно истёк (22.05.2019 по 21.05 2024)..а сейчас уже ноябрь 2024. Т.е.товар не проходил проверку качества. Является ли просроченный EAC причиной возврата...и как правильно составить возврат?
, вопрос №4316869, Ирина, г. Самара
ДТП, ГИБДД, ПДД
Меня вчера сотрудники полиции остановили, мол увидели или учувствали признаки опьянения, предложили пройти
Здравствуйте, у меня такая проблема возникла... Меня вчера сотрудники полиции остановили, мол увидели или учувствали признаки опьянения, предложили пройти продуть короче., согласился показало по нулям, я то знаю что не выпивал, дальше предложили проехать на медсведетельство я согласился как зная то что за отказ автоматически лешают прав и я в себе уверен на все сто процентов что не что не употреблял.. Поехали на Московскую сдал анализы всё нормально, начал продувать у них трубку показала результат опьянения, я возмутился как такое возможно ведь я не выпивал, и в принципе вообще не пью. Они приложили ещё раз продуть, короче показало признаки опьянения но в наименьшем числе. Я не зная того вышил с мед учреждение, и говорю сотрудникам ДПС что мол зря своё и моё время потратили, мол говорил же что всё нормально и за мной не чего не оказалось, они посмеялись и сказали что мол попал. Мол такого опьянения давно не видели. Мы проехали к моей машине, там уже стоял эвакуатор, я не в доумение что происходит, лишили транспортного средства из за того что нету страховки, и то что присутствуют признаки опьянения. Им говорю то что трезв а страховку по возможности сделаю, я же могу без неё передвигаться (на свой риск и страх) В конечном итоге машину забрали мне одали ПТС и прова и сказали ждать суда. Где же справедливость?? Что мне делать как быть?? Ведь понимаю что это произвол ...
, вопрос №4315914, Евгений, г. Тамбов
Земельное право
После проверки границы я хочу перенести забор и засыпать канаву, так как канава сейчас оказалась в пределах
Ситуация: в этом году в нашем СНТ отдельные собственники провели проверку границ своих участков в связи с началом продажи участков по соседству с нашим СНТ. Оказалось, что некоторые границы участков проведены неверно, т.е. не соответствуют регистру. Я тоже провела такую проверку (приглашала кадастрового инженера) и оказалось, что граница с соседним участком была выставлена неправильно. Т.е. 2,2 м моей территории по всей длине участка находятся за пределами моего забора и канавы, которые я установила и вырыла сразу после покупки участка. После покупки участка в 2012 г. я межевание не делала, так как с бывшим хозяином прошли по участку, и он показал границы межевания. Опыта в этих делах не было. После проверки границы я хочу перенести забор и засыпать канаву, так как канава сейчас оказалась в пределах моего участка и мне она не нужна, а забор я хочу перенести и поставить его по линии межевания по вставленным точкам. Соседний участок уже 12 лет не используется по назначению, стоит заброшенный, соседи появляются очень редко и своих контактов не дают. Акт проведения работ кадастровым инженером у меня на руках. Кадастровый инженер выставил метки в натуру.
, вопрос №4315674, Инга, г. Москва
Защита прав потребителей
Созвонились, нам сказали что запчасти заказаны - как только привезут, мы сразу можем приехать
Добрый день. В июле нашли объявление на Авито по ремонту фар, созвонились и договорились о встрече. Встречей остались довольны, не смотря на то что ребята работают в гараже без вывесок, договоров, и кассовых чеков. оставили машину на ремонт фар плюс дополнительно установка ангельских глазок, 50% (24т.р) оговоренной суммы перевели сразу, остальные при получении машины. Когда забирали машину большой диод горел не полностью , нам сказали что он должен разгореться, если нет приедем на замену. Диод не разгорелся, и перестал работать еще один. Созвонились , нам сказали что запчасти заказаны - как только привезут, мы сразу можем приехать. Далее когда запчасти приехали, он был вынужден уехать, по личным обстоятельствам.. Сейчас уже ноябрь, когда звонишь - кормят завтраками…. Якобы он не приехал , и до сих пор в отъезде , хотя отзывы на Авито появляются о проделанной работе . Что делать в такой ситуации?
, вопрос №4315731, Татьяна, г. Москва
Социальное обеспечение
Для чего тогда выдают новый образец справок, если не для льгот?
С 1 ноября вышло постановление 1354 от 9 октября 2024 года, согласно которому теперь участник СВО и члены их семей могут получить справку, подтверждающую участие в боевых действиях через МФЦ или сайт госуслуги. Я, как супруга военнослужащего, принимавшего участие в сво, получила такую справку, чтобы предоставить ее в детский сад для получения льгот. Заведующая детского сада отказалась принимать данную справку, поскольку ее не устроило, что она не из воинской части. Указала на пункт в постановлении 1354, где написано, что такие справки не допускается для получения социальных льгот. Для чего тогда выдают новый образец справок, если не для льгот? На официальном сайте министерства обороны опубликован именно такой единый образец, при этом в постановлении написано, что для получения соц. Льгот ее использовать нельзя. Разъясните, пожалуйста.
, вопрос №4315672, Михалева Ирина Витальевна, г. Москва
Дата обновления страницы 10.11.2024