Стоит ли отдавать остаток денег?

Question

Добрый день, хотела бы узнать, прошла обучение на лэшмейкера в рассрочку, заплатила 15 тысяч, чек есть только на 5 тысяч, ( 10 попросили наличку) обучение 4 дня, обещали 1 день теория, 2.3 день практика, 4 день проходит в фотостудии, где мы снимаем контент и визуал для вашего блога! У вас будет визуал, которого вам хватит на пару месяцев. Мы создадим вам профиль и упакуем его. По факту на 4 день меня привезли в кафе, объяснив что уже не модно студия, я пошла на уступки преподавателя, отталкиваясь от того что ей лучше знать, мы поговорили она показала пару приложений для фото, на это все, фоток нет, она предлагала снять видео, я была не готова, так как думала про фотографии, как быть в этой ситуации? Стоит ли отдавать остаток денег? Договор был составлен без органов, просто дали лист написала ФИО и подпись

Владимир Красников · Answer

Здравствуйте, Яна! Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей. Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.