Вопрос: Есть ли у меня право на возврат полной суммы по заказ наряду - 25000 руб

Добрый день, согласно ст.32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Соответственно исполнитель может удержать денежные средства за часть выполненных работ. 

Здравствуйте.

Вопрос: Есть ли у меня право на возврат полной суммы по заказ наряду — 25000 руб. Или только за те работы которые не были выполнены.

 у Вас есть право на возврат лишь той суммы, в части которой не выполнены работы. Ст. 29 ФЗ «О ЗПП»

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

Направляйте претензию в адрес сервиса. Если претензия будет без ответа или отклонена — иск в суд.