Почему каршеринг выставил штраф, если я не попадал в ДТП?

В ситуации, когда вы не были виновником ДТП, но каршеринг выставляет вам штраф, необходимо сначала выяснить основания для его наложения. В соответствии с законом, правила оказания услуг каршеринга могут содержать положения о том, как обрабатываются штрафы в случае нарушений, произошедших с арендованным автомобилем.

1. Условия договора: Обычно в договоре аренды автомобиля через каршеринг есть пункт, касающийся ответственности арендатора в случае штрафов. Вам стоит внимательно ознакомиться с условиями этого договора, чтобы понять, какие штрафы могут быть начислены.

2. Документы о ДТП: Если вы не были виновником, вам нужно собрать доказательства этого. Это могут быть схемы ДТП, показания свидетелей, а также информация от страховой компании. Рекомендуется сделать запрос в ГИБДД для получения официального подтверждения по делу.

3. Законодательство о защите прав потребителей: В соответствии с Федеральным законом от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей», вы имеете право не соглашаться с неправомерными требованиями о выплате штрафа, если они не подкреплены законными основаниями.

4. Обжалование штрафа: Если штраф был выставлен без достаточных оснований, вы можете обжаловать его. Вам нужно будет направить заявление в каршеринговую компанию с указанием всех обстоятельств, а также приложить соответствующие доказательства. Если ответ будет отрицательным, можно рассмотреть вариант обращения в суд.

Важно действовать быстро, так как на обжалование штрафов могут быть установлены сроки. 

Здравствуйте, Даниил!

В момент, когда потребитель начинает пользоваться каршерингом, он заключает договор краткосрочной аренды автомобиля на условиях, предусмотренных этим договором (ст. 642 ГК РФ). Как правило, эти условия размещаются на сайтах каршеринга и в мобильных приложениях.

Каршеринг вправе установить любые условия и штрафы, а потребитель вправе согласиться с ними или отказаться от аренды автомобиля.

Однако, согласие потребителя с условиями договора не означает, что каршеринг вправе делать все, что указано в таком договоре. Это подтверждается многими судебными решениями.

Потребитель вправе в судебном порядке признать те или иные условия договора недействительными, существенно снизить наложенный на потребителя штраф и вернуть значительную часть уплаченного штрафа (ст. 333 ГК РФ), признать штраф незаконным, взыскать компенсацию морального вреда и штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

В любом случае при взыскании каких-либо штрафов с потребителя, арендодатель обязан доказать вину потребителя.

Кроме того, каршеринг вправе требовать возмещения убытков, причиненных повреждением автомобиля. Но и размер убытков каршеринг обязан доказать, а потребитель, если он не согласен с предъявленным расчетом, вправе оспорить сумму убытков в судебном порядке.  

Если каршеринг выставил, списал с карты те или иные штрафы, сумму убытков, рекомендую обратиться к нему с письменным требованием об отмене или перерасчете штрафа, убытков. 

Самостоятельные обращения потребителя с вопросами и требованиями часто игнорируются. Понятно, что арендодатель не заинтересован в отмене штрафа, перерасчете убытков или возврате денег. Обоснованное требование советую подавать именно со своим текстом, т. к. часто в предлагаемых каршерингом формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые не дадут добиться цели.

Если претензию не удовлетворят, потребитель вправе обратиться в суд с иском. При наличии оснований с очень высокой долей вероятности суд взыщет деньги с каршеринга. Для этого есть сложившаяся судебная практика.

Имею большой опыт работы по аналогичным спорам, снижению и возврату штрафов.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!