Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

168 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
168 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Куда обратиться, чтоб вернуть деньги, за невыполненные услуги (авиаперевозки)

Здравствуйте! Не знаем с чего начать в следующей ситуации. Осенью 2013 года мы приобрели авиабилеты через интернет-посредника, но в начале января 2014 произошла ситуация, в которой данный продавец был объявлен банкротом, а его "оптовик" аннулировал уже оплаченные авиабилеты. Мы в срочном порядке приобрели новые билеты, т.к. не вылететь мы не могли, а "оптовик" позлнее предложил нам билеты взамен утраченных, но дороже (мы должны были оплатить разницу). Мы сказали, что нам уже эти билеты не нужны, доплачивать мы не будет и хотелось бы сделать возврат, на что "оптовик" охотно согласился. Мы собрали запрошенный пакет документов, целый месяц они его проверяли, потом пришло подтверждение, что всё верно и можете ожидать возврата средств в течении месяца. Прошёл месяц, деньги не были возвращены и посыпались обещания, что ещё неделю, ещё три недели. Сейчас поступила информация, что в связи со всякими нелепыми обстоятельствами оплата будет произведена в течении 3х месяцев, думаю, это не последнее обещание. Параллельно мы подали документы на чарджбэк в свой банк, но там тоже тишина. Куда нам можно обратиться, чтоб процесс хоть немного пошёл вперёд. Офис компании находится в Москве, а мы в Новосибирске.

19 Апреля 2014, 07:54, вопрос №430522 Анастасия, г. Новосибирск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 568 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats