Вопрос, можно ли что-то сделать в таком случае?

Здравствуйте, у подруги произошла неприятная ситуация в автобусе. Она зашла в автобус вместе с 13-летними (примерно) мальчиками и они начали к ней приставать, употребляя непристойные и матершинные слова. Затем один из них случайно наступил на её обувь, подруга спихнула его ногу, на что он со всей силы ударил каблуком своей обуви по носку её обуви, оставив на ней вмятину. Подруга начала их снимать, они спрятали свои лица, она попыталась развернуть одного из них, в ответ получила удар в глаз. Ей пришлось выйти из автобуса, поскольку ехать дальше не представлялось возможным. Вопрос, можно ли что-то сделать в таком случае?