Можно ли требовать предоставления оплаченного ноутбука, если магазин отказывается его выдать?
Доброе время суток.
В ДНС зарезервировала ноутбук, при обращении в магазин для оплаты за данное изделие, нашла его на витрине, цена на ценнике была аналогичной с ценой в резерве. Оплатила стоимость полностью, предложили установить какие-то приложения - согласилась, оплатив и эту услугу полностью. Договорились с менеджером что ноутбук заберу на следующий день (предложили подождать полтора часа. но была после работы). В течение 30 минут позвонили из магазина, предложили вернуться т. к. "продать данный ноутбук не могут - "в нем нет русского языка!" Такая ситуация мне не понятна! До сегодняшнего дня обещали позвонить и предоставить мне другой вариант (якобы запросили такой же ноутбук в Новосибирске). Осень странная ситуация, пока звонка из магазина не было. Возможно ли отсутствие "русского языка" если клавиатура на русском? Я дилетант, только пользователь, ноутбук покупала для домашнего пользования. В праве ли требовать предоставить мне данную модель товара?