В 2023 году в декабре мне подарили сертификат на сумму 6000 в Алмаз холдинг, 10.12.23 я использовала этот сертификат
Здравствуйте. В 2023 году в декабре мне подарили сертификат на сумму 6000 в Алмаз холдинг, 10.12.23 я использовала этот сертификат не полностью на сумму 2873, когда я покупала мне никто ничего не говорил что сертификат надо использовать один раз и потратить сумму сразу, вот спустя некоторое время я хотела потратить оставшуюся сумму и мне сказали что оплата не приходит так как сертификат недействителен. Как теперь быть?