Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина?
Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина?
На сайте http://helpings.site была оформлена электрическая швейная машинка Comfort с 17 видами строчек и т.д за 6940 р. Но вместо этой машинки в посылке оказалась детская швейная машинка с питанием от батареек (их в комплекте тоже не было). Ни паспорта, ни гарантийного талона, ни описи в коробке не оказалось. Номер отслеживания Почты России 80104218579481. Контакты сайта: Телефон: +7(800)505-47-73 E-mail: perfect.mag001@gmail.com Название компании: ООО "Меташип-Москва" (диджитал, ЕСПП 026352) Адрес: 141020, г Мытищи, а/я 2277
, вопрос №4983921, Александр, г. Курск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! 17 мая 2026 купила кресло в мебельном магазине + доставка. 5 или 12 июня 2026 сказали будет доставка. В итоге меня обрадовали и кресло привезли раньше срока 30.05.2026. Распечатав кресло дома,я обнаружила что оно б/у( ножки со сколами и на них приклеено что-то вроде фетра и он местами стёрт. На месте куда должны прикручиваться ножки есть следы от того что ножки были прикручены,а перед доставкой мне их открутили. На ткани под креслом есть дырка.Само кресло выглядит не ново.Фотографии магазину предоставила сразу после получения кресла.Магазин писали рекламацию на фабрику, чтоб заменили ножки и ткань днища. Я попросила заменить на новое кресло и ножки. Сказали ждать до конца июня раз хочу новое. В итоге 10 июня 2026 позвонили и сказали фабрика только передали ножки и ткань . А кресла нового не будет сказали. Я не согласилась и сказала что буду писать заявление на возврат денежных средств. Кресло 11.06.26 забрал магазин. 12.06.26 я уже написала на возврат денежных средств за кресло и доставку .Приехав в магазин мне говорят что есть новое кресло. Я им сказала Вы у меня забрали кресло и где гарантия что вы просто ткань заменили днища и опять мне его привезёте. За кресло мне вернули денежные средства, а в возврате за доставку не вернули. Говорят услуга оказана. Но мне оказана некачественная услуга. Кресло когда мне новое обещали я им говорила что привезете новое, а это заберёте у меня,тогда у меня гарантия хоть будет что новое привезёте. В итоге нового кресла не получила. Подскажите, пожалуйста, обязан ли магазин мне вернуть денежные средства за доставку? Заявление на возврат денежных средств за кресло и доставку написала 12.06.2026г.
, вопрос №4983790, Ольга, г. Чита
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день заказал в магазине цветы, оплатил онлайн, но у них типо по ошибке мой платеж вернул обратно, а получателю уже позвонили и сказали что привезут цветы, а потом говорят либо оплачивайте заново либо отменим доставку. Можно ли на магазин написать заявление? При этом деньги мне не поступили
, вопрос №4983750, Нарек, Ереван
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, у нас интернет магазин кровельных и фасадных материалов. Недавно пришла досудебная претензия (она во вложении). В ней указано что в блоке Новости кровельного рынка, мы используем авторское изображение никого фотографа: Калиновского Д. Данный болк у нас был написан еще в 2019 г, а изображение взято из интернета, которое было в свободном доступе. как быть в данной ситуации? Фото мы удалили, но с исковыми требованиями категорически не согласны. Статье 6 лет, фото соответственно гуляло по просторам интернета, и вдруг стало чей то интеллектуальной собственность.
, вопрос №4981597, Артём, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Оформляли рассрочку на покупку айфона. В конечном итоге, телефон приобрели в другом магазине, то есть из того магазина в котором изначально хотели купить не забрали, но рассрочку оформили, банк перечислил средства. Несколько раз ходили в этот магазин в поисках юриста, для того чтобы написать письменный отказ, но его всегда не было на месте, а вскоре магазин закрыли. Теперь рассрочку представитель банка в том магазине и продавец не погашают, набегают проценты, что делать в такой ситуации? Можно ли предъявить иск?
, вопрос №4981327, Marina, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.