Можно ли вернуть б/у ноутбук в течение 14 дней, если он не подошел?

Question

Здравствуйте, покупал б/у ноутбук в сервис маркете по продажам ноутбук, обговаривали с консультантом, что он мне нужен для работы в музыкальных программах, по этому запросу искал мне ноутбук, спросил у него могу ли я вернуть ноутбук, если он мне в итоге не подойдет , на что он ответил, что да « если он в порядке, чек и гарантийный талон на месте и пломбы не тронуты» По итогу он мне не подошел, через пару дней прихожу в туда и прошу оформить возврат, он просит написать заявление, оно будет рассматриваться до 10 дней, но мне могут отказать Я сказал, что я могу вернуть товар в течение 14 дней , но что он ответил, что б/у устройства возврату не подлежат по закону Хотя я принес ноутбук в том же состоянии, с чеком, и гарантией , с неповрежденными пломбами, помогите пожалуйста как мне решить этот вопрос, чтобы вернуть денежку

Диана Арахова · Answer

Напишите официальное письмо в адрес магазина с требованием о возврате ноутбука на основании Закона «О защите прав потребителей». Укажите, что товар был возвращен в надлежащем состоянии, и укажите на обещание содействия со стороны консультанта.

Сергей Климаков · Answer

Добрый день. В данном случае консультант магазина прав, Вам необходимо написать заявление о возврате товара и руководство магазина должно его рассмотреть в срок до 10 дней. Кроме того, ноутбук относится к перечню технически сложных товаров, с гарантией более года, что согласно Постановления Правительства РФ, от 31.12.2024 г. #2463, делает его возврат по причине «не подошол» не возможной. Более полный ответ на Ваш вопрос Вы можете получить по средствам платной консультации. Я оказываю широкий спектр юридических услуг для частных лиц и компаний. Имею богатый опыт работы в различных сферах права и всегда готов помочь Вам решить любые юридические вопросы, по приемлемым ценам. Могу предложить качественные юридические услуги, составление и проверку договоров, представительство в суде, а также многое другое. Индивидуальный подход к каждому клиенту, профессионализм и конфиденциальность.