Здравствуйте! Нас вчера вечером затопили соседи, пострадали обои и потолок (до этого был сделан дорогостоящий ремонт). Управляющая компания после 17 не работала, сегодня целый день закрыта, для составления акта затопления вызвать некого. Хотели бы получить компенсацию от виновных соседей.
Здравствуйте. В силу п. 152 Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»)
Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.
Ваша задача сейчас зафиксировать всё, фото и видео. Акт может быть и составлен и позже. Там будет просто указано, что залив произошёл такого-то числа. Также можете экспертизу произвести, на неё лучше соседей пригласить для оценки стоимости ущерба.
