Подскажите, как быть в данной ситуации?

добрый день! в 2010 году взял кредит на свадьбу в ОТП банке, платил исправно примерно в течении полугода, затем появились сложности.

Какое то время платил частями, ниже ежемесячного платежа, потом совсем перестал платить. Банк спустя почти 14 лет продал мой кредит в ПКО "ЭОК". Теперь данное коллекторское агентство списывает с меня эти деньги, предлагают рассрочку по выплате и так далее. На сколько я помню срок кредитной задолженности составляет 3 года.

Подскажите, как быть в данной ситуации? Правомерны ли их действия?