Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть в магазин некачественную сковороду?
Здравствуйте,можно ли вернуть некачественную сковороду,купленную три недели назад?чека нет.пользовалась не более пяти раз,по заявленным характеристикам она ооочень качественная и практичная,с супер покрытием и продавец меня уверила в этом.однако это супер покрытие едва заметно еще,но начало облазить,хотя я пользовалась силиконовыми лопатками.обидно стоит больше 2000 руб.Заранее благодарю за ответ...
Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.
Однако, необходимо установить факт несоответствия качества приобретаемого товара заявленному продавцом (изготовителем).
Вы это можете сделать самостоятельно, путем проведения экспертизы. Если будет установлен брак — далее претензия продавцу, в случае отказа или неполучения ответа в течение 10 дней,- в суд. Госпошлиной иски о защите прав потребителей не облагаются, Иск можно подать по месту своего жительства или пребывания. Имейте ввиду, что 50 % от удовлетворенной судом суммы взыскивается в пользу потребителя. Кроме того, основанием для присуждения морального ущерба является факт признания судом нарушения продавцом (изготовителем) законодательства о защите прав потребителей.