8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В ато установили магнитолу она оказалась не лицензионной хотя ID на коробке пробивался лицензионный могу ли я вернуть деньги в полном объеме или вернут только за товар кроме установки

В ато установили магнитолу она оказалась не лицензионной хотя ID на коробке пробивался лицензионный могу ли я вернуть деньги в полном объеме или вернут только за товар кроме установки

, Сергей, г. Москва
Сергей Кузьменко
Сергей Кузьменко
Юрист, г. Буденновск

Добрый день

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Если продавец заявляет о 100% подлинности, а товар все-таки оказывается поддельным, то нужно запомнить следующие шаги:

Заявление на возврат. Покупатель может попытаться вернуть товар самостоятельно. Продавец не принимает заявление? Оставляем отзыв о работе в книге жалоб, переходим к следующему шагу.
Официальная претензия. В ней указывается требование вернуть деньги за товар, а также компенсировать убытки — например, если понадобилось обратиться к врачу после использования поддельной косметики. У продавца есть 10 дней на добровольное удовлетворение требований.
Судебный иск.

Стоит внимательно изучить публичную оферту — ее можно найти на сайте продавца или в уголке потребителя. Как объясняет юрист Ксения Севостьянова, магазин может мелким шрифтом в документе указать, что не гарантирует подлинность товара или торгует товаром, бывшим в употреблении, таким образом перекладывая риск на покупателя.

За более подробной консультацией обращайтесь в личном обращении,  за положительный отзыв буду.  признателен, с  уважением  ваш юрист.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
У меня срок 6 месяцев, по статье 158, ч3, могу ли я подать на Удо или итр, если да то через какое время?
У меня срок 6 месяцев , по статье 158, ч3 , могу ли я подать на Удо или итр , если да то через какое время ? Если я уже отбываю и отбыл 2 месяца.
, вопрос №4272051, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Через Авито доставку продали приставку, а она приехала нерабочей, можно ли вернуть деньги?
Через Авито доставку продали приставку,а она приехала нерабочей,можно ли вернуть деньги?
, вопрос №4271179, Никита, г. Москва
Защита прав потребителей
Кроссовки только недавно пришли до него и два дня назад он отправил их мне, хотя обещал что придут они за 10 дней и далее до меня за 4 дня, прошло больше месяца, с того момента когда я заказала
Здравствуйте, я купила кроссовки на Авито в августе. Но этот человек был как посредник и чтобы получить эти кроссовки, он должен был заказать их , а дальше отправить мне. Он сказал , что мне нужно перевести деньги лично ему на карту , чтобы он смог заказать. Кроссовки только недавно пришли до него и два дня назад он отправил их мне, хотя обещал что придут они за 10 дней и далее до меня за 4 дня, прошло больше месяца, с того момента когда я заказала . Но перед покупкой он также предупредил что придется скинуть и за доставку деньги. Я согласилась, но этот человек очень "мутный" , у него плохие отзывы по типу: "перепутал размеры , хотя несколько раз говорил , что мне нужно 4.." ; "скинул другой товар, вместо ....." и т.д. Так вот, я ещё не скинула за доставку , но кроссовки уже в пути и придут 7 октября. Могу ли я рассчитывать на какую-то гарантию и не скидывать ему деньги, пока кроссовки не дойдут до меня. ? Смотря на его поведение , а именно : у других людей перепутанные товары , размеры и т.п , мне обещал что придут за 14 дней до меня и в принципе он не очень красиво разговаривал. С учётом того , что скорее всего я их вернуть не смогу и оставлю себе , ведь даже если они не подойдут , деньги я ему уже отправила. Или сейчас скинуть?
, вопрос №4270836, Анонимус, г. Москва
Гражданское право
Если арендодатель не выполняет требования договора, и я хочу разорвать с ним договор, а месяц был оплачен и не дожила весь месяц, могу ли просить деньги за не прожитые месяцы?
Если арендодатель не выполняет требования договора, и я хочу разорвать с ним договор, а месяц был оплачен и не дожила весь месяц, могу ли просить деньги за не прожитые месяцы?
, вопрос №4270104, Александра, г. Москва
Дата обновления страницы 01.10.2024