Добрый день! Мы организация выполняющая установку водяных счетчиков. Мастер будучи у клиента сорвал кран у стояка попытавшись перекрыть воду, залило 2 квартиры. На видео и мастер подтверждает что трубы и краны гнилые. Сейчас клиент требует компенсацию за залив. На скотко я знаю стояки и краны входные это зона ответственности собственника и управляющей компании. Подскажите как нам быть?
На скотко я знаю стояки и краны входные это зона ответственности собственника и управляющей компании. Подскажите как нам быть?
Добрый день!
Если залив произошёл от действий мастера, то ответственность несёт его работодатель в силу ст. ст. 1064, 1068 Гражданского Кодекса РФ.
Так, согласно ст. 1064 Гражданского Кодекса РФ:
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Этой же нормой права предусмотрено, что причинитель вреда освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Далее продолжу.
Лидия, добрый день.
Мы организация выполняющая установку водяных счетчиков. Мастер будучи у клиента сорвал кран
И Вы в данном случае в силу ст. 1068 ГК РФ несете ответственность за действия Вашего работника, пока не докажете, что вред бы причинен не по его вине.
В данном случае по общему правилу ст. 1064 ГК РФ
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В свою очередь, ей же предусмотрено, что лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Пока не доказано обратного вина мастера предполагается.
Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.
Бремя доказывания своей невиновности лежит на лице, причинившем вред.
Вина в нарушении обязательства или в причинении вреда предполагается, пока не доказано обратное.
В этой связи действует общее требование ст. 1068 ГК РФ
1. Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.
На видео и мастер подтверждает что трубы и краны гнилые.
В этом случае, чтобы исключить ответственность Ваш мастер исходя из требований ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 716 ГК РФ обязан был предупредить клиента о
непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;
И приостановить работу до получения от него указаний о ее выполнении или отказе от ее выполнения.
Не выполняя данные требования на нем, а соответственно, на Вас лежит риск неблагоприятных последствий в виде возмещения причиненного ущерба.
В законе на этот счет указано, что
2. Подрядчик, не предупредивший заказчика об обстоятельствах, указанных в пункте 1 настоящей статьи, либо продолживший работу, не дожидаясь истечения указанного в договоре срока, а при его отсутствии разумного срока для ответа на предупреждение или несмотря на своевременное указание заказчика о прекращении работы,не вправе при предъявлении к нему или им к заказчику соответствующих требований ссылаться на указанные обстоятельства.
Поэтому если ответа на сделанное предупреждение о состоянии труб не было или он не делал такого предупреждения, лишает Вас возможности в свою защиту ссылаться на их состояние.
Здравствуйте!
Юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.
Применительно к правилам, предусмотренным настоящей главой, работниками признаются граждане, выполняющие работу на основании трудового договора (контракта), а также граждане, выполняющие работу по гражданско-правовому договору, если при этом они действовали или должны были действовать по заданию соответствующего юридического лица или гражданина и под его контролем за безопасным ведением работ( ст 1068 ГК РФ):
См. статью по ссылке: www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/d698bd9d77d1bb0e58d153bfa0dd0901e4690ab9/#:~:text=%D0%9E%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.Клиент вправе требовать возмещения причиненного вреда, согласно статья 1064 ГК РФ:
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/c511835e25e63740cf185038b1ad056526f814e9/
Мастер будучи у клиента сорвал кран у стояка попытавшись перекрыть воду, залило 2 квартиры.
Здравствуйте!
Если срыв крана произошел при работе мастера, то ответственность несет он или его работодатель согласно ст. 1064 ГК РФ.
На видео и мастер подтверждает что трубы и краны гнилые.
Данное обстоятельство может играть вам на руку при определении степени вины, если вы будете судиться с собственником и управляющей компанией.
На скотко я знаю стояки и краны входные это зона ответственности собственника и управляющей компании.
вы правы. но при проведении работ вами или вашим мастером, за срыв крана или другой ущерб отвечает в данном случае мастер или его работодатель, ели он есть.
Подскажите как нам быть?
Советую добровольно и в досудебном порядке решить вопрос с заливом квартир. Это будет дешевле чем судиться.
Если видно, что и трубы, и краны гнилые, то Ваш сотрудник не имел права начинать выполнять эту работу. Он должен был либо предложить отключить водоснабжение в этом подъезду целиком для выполнения работ, либо отказаться от выполнения.
Если он этого не сделал, то вина будет на нём.
А согласно ст. 1068 Гражданского Кодекса РФ:
Здесь можно говорить о солидарной ответственности с Управляющей компанией, которая должна содержать общее имущество дома (водопровод и запорные устройства) в надлежащем состоянии, но если причиной залива был срыв крана от действий Вашего работника, то Вам ответственности не избежать.