При заселении в студенческий кампус был внесён обеспечительный платёж в размере 12.000 + аренда за месяц в размере 12.000

Добрый день. При заселении в студенческий кампус был внесён обеспечительный платёж в размере 12.000 + аренда за месяц в размере 12.000. В договоре прописано,что обеспечительный платёж может быть возвращен, если предупредить за 30 дней о выезде. Обстоятельства сложились иначе,и заявление о выезде было написано за 6 дней.

В данном кампусе фото не соответствуют действительности, кв.м на одного человека занижены почти в 2 раза, можно ли составить жалобу и есть ли шансы вернуть обеспечительный платёж?