Но проблема в том, что уже месяц я пытаюсь на сайте в отделе отказа от гражданства, забронировать запись на прием, но это невозможно - выдаёт красным "СРОКИ ОТСУТСТВУЮТ"

Хочу подать заявление на отказ от гражданства Молдовы. Пришла утром в посольство, сказали, что подача документов только после обеда. Дождалась. Зашла к Борису, все документы с собой принесла, но он отказался их принимать, и сказал, что я должна забронировать на сайте посольства запись на прием и только после этого могу прийти по записи к нему. Но проблема в том, что уже месяц я пытаюсь на сайте в отделе отказа от гражданства, забронировать запись на прием, но это невозможно - выдаёт красным "СРОКИ ОТСУТСТВУЮТ". Хотя если открыть отдел на подачу паспортов, там всегда есть свободные окна для записи.

Помогите, пожалуйста, я под угрозой увольнения, на моей работе требуется хотя бы справка о том что я подала на отказ и я смогу дальше работать, пока придёт сам отказ. Подскажите, что можно сделать в данной ситуации.