Добрый вечер Пристроили котёнка в добрые руки в безответственные

Добрый вечер!

Пристроили котёнка в «добрые руки» в безответственные руки, изначально писали чтобы делали отчёт (по возможности), чтобы удостовериться, что котёнок в порядке, и единственный отчёт был в день когда его пристроили и на этом всё….

сами не писали, приходилось им писать, отвечали сухо, а мы же всё-таки переживаем за котёнка, побещали сходить ветеринарку на следующий день прошло уже полторы недели, так и не сводили и по-моему не сводят, якобы вечно заняты, мы предложили такую возможность, что заберём его на несколько дней, чтобы вылечить и сходить ветеринарку, и отдать обратно, в итоге повысили тон и оскорбили, что делать в такой ситуации?