По правилам ресторана я не должна была ставить воду на стойку, и коллега разлила ее на мой телефон, отказывается платить, прикрываясь тем что вода там не должна была стоять, что делать?

Здравствуйте, Мария!

Выяснение фактических обстоятельств
1. Проверьте правила ресторана: Убедитесь, действительно ли в правилах вашего заведения запрещено ставить воду на стойку. Если такие правила существуют, это может повлиять на вашу возможность взыскать компенсацию, хотя полностью не исключает вины коллеги.
Ответственность коллеги: Несмотря на наличие правила, коллега непосредственно нанесла вам ущерб, и её действия также могут быть основанием для возмещения, так как она проявила невнимательность.
2. Мирное разрешение конфликта
Попытка договориться: Постарайтесь мирно решить вопрос с коллегой. Возможно, предложите разделить стоимость ремонта телефона, объяснив, что вне зависимости от правила она разлила воду.
Привлечение руководства: Если коллега отказывается компенсировать ущерб, вы можете обсудить ситуацию с вашим руководителем или менеджером, который может помочь найти решение. В некоторых случаях работодатель может предложить свою помощь или арбитраж.
3. Юридические действия
Письменное заявление: Если вопрос не решается мирным путем, вы можете написать официальное заявление на имя работодателя с просьбой рассмотреть ситуацию и помочь в урегулировании конфликта.
Компенсация ущерба через суд: Если коллега категорически отказывается возмещать ущерб, вы можете подать иск в суд о возмещении ущерба. Суд будет рассматривать, кто в большей степени виноват — вы, нарушившая правило, или коллега, допустившая неосторожность.
4. Подготовка доказательств
Свидетели: Если кто-то из коллег видел, что произошло, попросите их быть готовыми подтвердить факт того, что коллега разлила воду.
Документы и доказательства: Если вы планируете обращаться в суд или к руководству, соберите все возможные доказательства — фото телефона, его стоимость, стоимость ремонта, переписку с коллегой и т.д.
Попробуйте сначала мирный путь, но если он не приведет к результату, юридическая защита ваших прав тоже может быть вариантом.