8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Одна видео лекция рекламная (полоскание мозга, собеседование) прочитана 07.09.24г

Хочу расторгнуть договор - оферты обучение в университете Урбан и вернуть деньги .Договор заключен 06.09.24г. Одна видео лекция рекламная (полоскание мозга,собеседование) прочитана 07.09.24г.

, Олег, г. Москва
Роман Кафаров
Роман Кафаров
Юрист, г. Омск
рейтинг 7.6

Хочу расторгнуть договор — оферты обучение в университете Урбан и вернуть деньги

Здравствуйте!

1.Согласно статье 782 ГК РФ, а также статье 32 Закона «О защите прав потребителей», вы как заказчик вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время. Исполнителю нужно направить письменное уведомление об отказе от услуг с требованием возврата денег.

Если вам не возвратят деньги добровольно, придётся обратиться в суд (статьи 3,131 ГПК РФ)

2.Если вам потребуется более подробная персональная консультация по вашей ситуации или подготовка уведомления, напишите мне в чат (эти услуги платные). 

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь по ссылке pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/734107/  

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Олег!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

В случае оплаты онлайн обучения многое зависит от условий договора.

За что именно потребитель заплатил деньги? За конкретные материалы программы обучения, или за доступ к этим материалам в течение определенного срока?

Если, например, оплачен доступ к материалам курса на определенный срок, то сумма к возврату будет зависеть от того, сколько времени осталось до окончания этого срока. Независимо от того, прошел ли потребитель обучение или нет.

Если оплачены материалы, то сумма к возврату будет зависеть от того, какой объем этих материалов был просмотрен потребителем.

В то же время исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего обучения.

Мне достоверно известно, что многие известные обучающие платформы специально распространяют в Интернете информацию о том, что деньги вернуть невозможно. Это пишут якобы юристы. Поэтому обращать внимание на это не стоит. Тем более что суды говорят иначе.

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают к возврату несущественную сумму. Понятно, что у исполнителя нет заинтересованности в возврате денег.

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

У меня большой опыт работы по возврату денег за обучение в онлайн-школах, в том числе на таких площадках как Скилбокс (Skillbox), Гикбреинс (GeekBrains) и т. д.

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Я не работаю воспитываю ребенка одна квартиру снимаю одна, и я даже понятие не имею откуда у меня может быта ИП
Добрый день. На мне какое то ИП которого я не оформляла , задолженность там 31 тысяча , что мне сделать что эта оспорить ? Я не работаю воспитываю ребенка одна квартиру снимаю одна , и я даже понятие не имею откуда у меня может быта ИП
, вопрос №4251384, Милана, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте смотрите моего молодого человека сбили, у него ушиб головного мозга с формированием
Здравствуйте смотрите моего молодого человека сбили, у него ушиб головного мозга с формированием контузионного очага  в правой височной доли, закрытый линейный перелом затылочной кости инпрессионный перелом правой височной кости , ушиб ссадины мягких тканей головы, закрытая травма грудной клетки, ушиб левого легкого, Водитель хочет решить всё без суда, что бы выплатить компенсацию и всё, скажите сколько нам просить ?
, вопрос №4250711, Аня, г. Москва
Побои
Я своему другу сказал что один чел обозвал его нацию, после этого он его ударил в лицо и заснял на видео где он стоит на коленях и выложил это в группу класса, это уголовная?
Я своему другу сказал что один чел обозвал его нацию, после этого он его ударил в лицо и заснял на видео где он стоит на коленях и выложил это в группу класса, это уголовная?
, вопрос №4250550, Арсен, г. Москва
Гражданское право
Я прочитала, вроде всё в порядке, но всё равно переживаю, не могли бы вы пожалуйста изучить документы и сказать всё ли с ними в порядке
Добрый день, планирую брать кредит по льготной программе для предпринимателей, мне дали много документов на подпись и заполнение. Я прочитала, вроде всё в порядке, но всё равно переживаю, не могли бы вы пожалуйста изучить документы и сказать всё ли с ними в порядке. Спасибо!
, вопрос №4250377, Маргарита, г. Москва
Военное право
Я под писал контракт на одни год 28сентебря2023г.и я воспитываю сына один
Я под писал контракт на одни год 28сентебря2023г.и я воспитываю сына один
, вопрос №4250280, Виталий, г. Москва
Дата обновления страницы 13.09.2024