Уважаемый Алексей, здравствуйте!
1) Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ
граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.
источник: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/d65fbe0a603d59546c3338bcfc6bf09bb0332817/
------
В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 44 Федерального закона от 07.07.21003 года № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами оказания услуг связи.
2) В Вашей ситуации важно внимательно изучить условия договора с оператором связи, чтобы понять, какие именно права и обязанности у вас есть в рамках предоставления услуг
3) Внимательно ознакомьтесь с условиями вашего договора с оператором связи. В нем должны быть прописаны условия изменения тарифного плана и порядок списания абонентской платы. Часто операторы указывают, что абонентская плата списывается в начале расчетного периода и не подлежит возврату, даже если Вы меняете тариф в течение этого периода.
4) Если условия договора противоречат законодательству, они могут быть признаны недействительными.
5) Если Вы считаете, что оператор нарушил ваши права, Вы можете подать письменную претензию в адрес оператора связи, в юридический адрес.В претензии укажите, что Вы не пользовались услугами по первому тарифу и требуете возврата денежных средств. Ссылайтесь на соответствующие нормы законодательства и условия договора.
Всех благ Вам!