Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег
купили автозапчасть в авто магазине , попросили предоплату 100%. товар пришол через 3 недели да не тот, могу ли я вернуть деньги за товар. так как запчасть совсем другая?????
Здравствуйте, Марина.
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.(часть 1)
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (часть 2).
Итак, Вы можете возвратить не соответствующую Вашим ожиданиям автозапчасть (лучше под расписку продавца, с указанием даты и его ФИО), и в течение 3-х дней получить свои деньги. Либо дождаться поставки той детали, которая Вам необходима.
В случае, если продавец откажется принимать товар обратно, не выплатит деньги в установленный срок, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.