8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Пришла домой, достаю из коробки и замечаю, что внизу экрана, не хватает куска, пока экран тусклый этого не заметно, поэтому сразу и не увидела

Добрый день. Купила телефон в Элексе, там проверяла все было хорошо. Пришла домой, достаю из коробки и замечаю, что внизу экрана, не хватает куска, пока экран тусклый этого не заметно, поэтому сразу и не увидела. Прихожу в магазин говорят это вы его разбили, назад вернуть или поменять его нельзя. Что делать в этой ситуации?

, Абрамова Клавдия Андреевна, г. Москва
Людмила Калоева
Людмила Калоева
Юрист, г. Владикавказ

Пишите претензию Продавцу.

0
0
0
0
Александр Гайворонский
Александр Гайворонский
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Клавдия Андреевна!

В вашей ситуации вы можете обратиться в магазин с письменной претензией на основании Закона “О защите прав потребителей”, требуя возврата денег или замены телефона. Если повреждение экрана не было связано с вашим использованием и является производственным дефектом, вы имеете право на возврат или обмен товара.

Ваши действия:

 1. Направьте письменную претензию в магазин, указав, что недостаток был обнаружен сразу после покупки, и требуйте возврат денег или замену телефона.

2.Если магазин откажет, вы можете потребовать проведения независимой экспертизы, чтобы установить причину повреждения.

3.В случае отказа в удовлетворении претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.

Я могу помочь вам:

•Подготовить претензию в магазин с требованием возврата или замены телефона.

•Оформить жалобу в Роспотребнадзор или исковое заявление в суд.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или консультация, я с радостью помогу вам. Для ознакомления с услугами посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.

С уважением,

Гайворонский Александр.⬤

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Здравствуйте, мы с биргада работали на один объект, он не хозяин Посредник дизайн-проект мошенники не
Здравствуйте, мы с биргада работали на один объект, он не хозяин Посредник дизайн-проект мошенники не принимал нашу работу и не платил полностью общую сумму который мы договаривались по рукам ,и ещё хочет требует который перевел нам типа мы не делали его замечания которые и не до конца ,в этом случае что нам делает,и что он сможет против нас сделать?
, вопрос №4248280, Самандар, г. Москва
Уголовное право
5 А ты ей не слишком много аммиака налила?
Я жертва изнасилования, сидевшим в тюрьме 3 года за пьяное убийство, запугавшим до изнасилования меня мужчиной, который манипуляциями вынудил меня пустить его в мою квартиру, где я была одна. Я была беременна от изнасилования, но мать требовала не ходить к гинекологу и не жаловаться в полицию и меня беременную заставила работать на беременную на физической тяжёлой работе, от чего я падала от истощения несколько раз и потеряла беременность. Но я по глупости не додумалась сфотографировать тест на беременность с двумя полосками и официально доказуемого подтверждения беременности или подтверждения факта изнасилования гинекологом у меня, к сожалению, от неопытности, нету. Я была на допросе в обычной полиции и в следственном отделе. В 2023 в следственном отделе я вежливо отвечала на вопросы полиции и я ни разу им не хамила, делала, что просили, всё время. Но мне стало плохо в ходе допроса из-за личной болезни, общего диагноза и успешного лечения за 2,5 лет врачи ещё не сделали. Я от стресса теряю сознание или парализованная в сознании, но онемевшая и с закрытыми глазами в большинстве случаев лежу от нескольких минут до нескольких часов. В большинстве случаев я чувствую боль, и запоминаю общее содержание разговоров, но даже когда меня долго бьют по щеке, я не могу орать, открыть глаза и увернуться. В этом допросе сотрудники полиции, когда я во внезапном нервном приступе лежала парализованная издевались многократно. 1) Они держали меня на двух стульях, руку закинув на стол, чтобы затекла сильно и я мучилась, держали с краю, чтобы я могла вот-вот упасть со стула и разбиться об пол, и постоянно один стул отодвигали, чтобы я вот вот уже начала падать и потом обратно задвинуть, некоторое время это постоянно делал сотрудник полиции, меня на камеру снимали. 2) Они очень долго и страшно оскорбляли меня, высмеивая несколькими сотрудниками подряд долгое время, что я верующая девственница была до изнасилования в 30-ть с чем-то лет, что я как верующая верность хранила будущему мужу, что я верующая, забеременевшая от изнасилования, что у меня при желании моем сохранить ребенка и стать матерью-одиночкой умер ребенок и я страшно переживала. 3) Они меня положили на пол и рот зажали грязной волосатой тряпкой - несколько часов я парализованная волос на небе во рту ощущала, страшно мучилась, но вытащить не могла, пока не очнулась. 4) Они меня несколько мужчин вдали в пол, чтобы точно не могла двинуться, рот зажали волосатой тряпкой намертво и ноздри надолго перекрыли полностью разъедающей носоглотку жидкостью пропитанную страшно. Я начала задыхаться, но я парализованная вырваться никак не могла, я задыхалась. 5) "А ты ей не слишком много аммиака налила?" 6) Я от удушья страшно испугалась, что умираю, и что вместо защиты жертвы изнасилования преступником - меня улучшают разъедающей носоглотку жидкостью - несколько секунд спустя, от осознания смертельной агонии, я на инстинктах дернулась рывком, не сразу смогла рвануться сильнее, не сразу убрали тряпку со рта и разьедающую жидкость с ноздрей, я несколько раз истошно заорала и залилась в агонии, сильно разбивая затылок головы несколько раз. Потом меня парализовало. Я смогла двигаться только в больнице примерно через 4 часа от начала допроса. 7) Я в начале допроса предупредила вроде сотрудников полиции и я на случай кризиса с сердцем документы в сумке, которую они смотрели взяла - подтверждение, что у меня были ранее операции на сердце, чтобы если я потеряю сознание с сердечным приступом - меня вовремя в скорую отправили. Но, даже зная, что у меня больное сердце - очень долго и пострашному надо мной, потерявшей сознание, издевались несколько сотрудников полиции прежде чем отдать меня машине скорой помощи. К сожалению, онемение тела было в больнице долго и я только к концу обследования заметила признаки травмы головы и что болит при прикосновении сильне. В больнице врачи отказались уже голову обследовать и меня отправили домой и в выписке нету записи об ушибах головы. Но я с плохим самочувствием одна только через день попала в больницу - и во второй выписке из больницы 2023 года есть официальное подтверждение ушибов головы и что трудоспособность временно утрачена на два дня. 8) Из-за этой ситуации и из-за изнасилования с потерей ребенка и из-за жизненных обстоятельств - я совершила несколько попыток суицида, но официальные данные только об одной попытке суицида, я несколько попыток суицида скрыла от врачей или выдала за ушибы при падении в моих приступах внезапных с парализованностью тела, поэтому доказать официально их количество и наличие большинства не могу. Хотя несколько выписок из больницы о повреждении головы ушибами есть и сотрясении мозга. 9) Я публично обвинила несколько раз в доведении меня до попыток суицидов нескольких не сотрудников следственного отдела, про которых поведение я долго боялась упоминать, а предавших меня во время беременности родственников, друзей и изнасиловавшего меня зэка. Скажите, умоляю, хоть кратко, могу ли я жаловаться на следственный отдел или у меня нету шансов доказать их жестокое отношение к жертве изнасилования? И в чем конкретно в каких выражениях я могу пожаловаться на доведшний меня до травмы головы следственный отдел. С уважением к вашим сотрудникам юристам.
, вопрос №4247951, Елена, г. Москва
Защита прав призывников
А тут пришла ( на работе выдали) Что ему грозит по нынешним законам?
Мужу 39 лет, ему никогда не приходила повестка в армию.А тут пришла ( на работе выдали) Что ему грозит по нынешним законам? Или ничего не будет , как бы военкомат сам про него забыл.
, вопрос №4246465, Карина, г. Москва
Уголовное право
Скажите, на сколько это законно, и реальный ли это сотрудник МВД?
Задолжал в микрофинансовой организации и эта МФО якобы подала заявление в полицию, после чего, мне звонит сотрудник из главного министерства управления внутренних дел и говорит о том, что меня привлекут по 159 ст ч1 за мошеннические действия в сфере кредитования. Затем начинает угрожать, после чего звонила на работу, звонила матери, на работу матери, обуславливая это всё тем, что собирают полную характеристику, затем назвала меня глупым и наивным, из за того, что не решаю данную ситуацию и не отношусь к ее словам серьезно. Скажите, на сколько это законно, и реальный ли это сотрудник МВД?
, вопрос №4244519, Никита, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Или компания не подавала заявление об отзыве иска?
Компания подала иск о защите деловой репутации против физ лица. В процессе переговоров c компанией претензии были урегулированы и компания сообщила, что будет отзывать иск. В электронной карточке дела появилось "Ходатайство об участии в онлайн-заседании" от компании с прикрепленным файлом "Ходатайство об отказе от исковых требований .pdf", который мне не доступен и появилось новое событие "Назначено онлайн-заседание". Но прекращение производства по этому делу на основании этого заявления не произошло. И заседание все равно состоится. Разве дело не должно было завершиться после этого без заседания? Или компания не подавала заявление об отзыве иска?
, вопрос №4244469, Владимир, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 09.09.2024